וישאַלט סערוויס
1. וואָראַנטי פּעריאָד
פֿון דעם טאָג פון קויפן, איר וועט הנאה פריי וואָראַנטי דינסט ריינדזשינג פון 1 צו 3 יאָר. די וואָראַנטי צייַט איז באזירט אויף די פאַרשידענע פּראָדוקטן קאַטאַלאָג, ווי געוויזן ווי די פאלגענדע:
| פּראָדוקטקאַטעגאָריע | וואָראַנטי | סערוויס טיפּ | |||
| 1 יאָר | 2-יאָר | 3-יאָר | Lifetime Maintenance | ||
| פּקב מאָדולע | √ | √ | ין וואָראַנטי:Bאָהשיפּינג צו און צוריקפרייטזענען געטראגןדורך IWAVE.Out פון וואָראַנטי: ביידעשיפּינג צו און צוריקפרייטוועט געטראגן ווערןדורך קונה. | ||
| גאַנץ פּראָדוקטן מיט מעטאַל קאַסטן | √ | √ | |||
| לטע טערמינאַלס (קוקו-הט2 / קוקו-פּ8) | √ | √ | |||
| Narrowband MANET ראַדיאָ סיסטעם | √ | √ | |||
עצות: די וואָראַנטי אַפּלייז בלויז פֿאַר די מיטל זיך. דער פּעקל, קייבאַלז, ווייכווארג, דאַטן און אנדערע אַקסעסעריז זענען נישט אַרייַנגערעכנט. פּאַקקאַגינג, פאַרשידן קייבאַלז, ווייכווארג פּראָדוקטן, טעכניש דאַטן און אנדערע אַקסעסעריז זענען נישט באדעקט דאָ.
וואָראַנטי דינסט היסכייַוועס
2.Free וואָראַנטי סערוויס
אין די וואָראַנטי צייט פון IWAVE, אויב עס זענען קיין פראבלעמען אויף אונדזער זאכן, וואָס מיר זענען פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר, די זיכער נומער קען זיין איבערגעגעבן צו די נאָך-פארקויפונג צענטער פון IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD אין זשענגזשאָו. איידער ריפּערינג, IWAVE נאָך-פארקויפונג מאַנשאַפֿט וועט דורכפירן אַ פולשטענדיק פּראָבע אויף די זאכן.
און די פּראָבע באַריכט וועט זיין צוגעשטעלט צו קאַסטאַמערז אַזוי אַז זיי וועלן וויסן די ייטאַמז פּראָבלעמס. און מיר אויך רשימה לייזונג פון ווי צו דרייען די פּראָבלעמס. מיט דעם באַריכט וועט זיין מער יקספּיריאַנסט בעשאַס נוצן IWAVE וויירליס ראַדיאָ פּראָדוקטן.
דערנאָך, די אומגעקערט פּראָדוקטן וועט זיין ריפּערד און איבערגעגעבן צוריק צו קאַסטאַמערז. IWAVE וועט נעמען די צוויי-וועג פרייט.
3. מאַינטענאַנסע סערוויס פּראַסעס
4. די פאלגענדע סיטואַטיאָנס זענען נישט אין די פריי וישאַלט דינסט, טאָן אַז IWAVE גיט טשאַרדזשאַבאַל דינסט.
4.1 שעדיקן געפֿירט דורך די נוצן פון דעם פּראָדוקט אונטער אַבנאָרמאַל אַרבעט טנאָים אָדער אין הילעל פון די פּראָדוקט ינסטראַקשאַנז.
4.2 טוישן אָדער רייַסן די באַר קאָוד אָן דערלויבעניש.
4.3 אויס פון וואָראַנטי: פּראָדוקט וואָס יקסידז די וואָראַנטי צייַט
4.4 דיסאַסעמבאַל די מיטל אָן דערלויבעניש פון IWAVE.
4.5 שעדיקן געפֿירט דורך הויפּט אַקסאַדאַנץ, נאַטירלעך דיזאַסטערז און אנדערע יריזיסטאַבאַל סיבות (אַזאַ ווי מבול, פייַער, בליץ, און ערדציטערניש, אאז"ו ו)
4.6 שעדיקן געפֿירט דורך ינאַפּראָופּרייט וואָולטידזש אַרייַנשרייַב.
4.7 אנדערע דאַמידזשיז ניט געפֿירט דורך די פּלאַן, טעכנאָלאָגיע, פּראָדוצירן, קוואַליטעט, עטק.
5.טעטשניקאַל שטיצן באַדינונגס
אויב איר האָט פֿראגן וועגן דעם פּראָדוקט אָדער קוואַליטעט, ביטע קאָנטאַקט די אָנליין דינסט פֿאַר שטיצן. אָנליין דינסט איז בנימצא 24 שעה אַ טאָג. אין דער זעלביקער צייט, טעכניש ענדזשאַנירז ריספּאַנד צו קונה ינקוועריז אין איין שעה און צושטעלן סאַלושאַנז.
באַמערקונג: די רעכט פון לעצט ינטערפּריטיישאַן און מאָדיפיקאַטיאָן פון די נאָך-סאַלעס היסכייַוועס איז אָונד דורך IWAVE Communication Co., LTD.