Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ trước khi bán
1. Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp cung cấp cho bạn mọi tư vấn, câu hỏi, kế hoạch và yêu cầu 24 giờ một ngày.
2. Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp cung cấp giải pháp và trả lời tư vấn kỹ thuật của bạn.
3. Các tài năng R&D chuyên nghiệp hợp tác với các tổ chức khác nhau để đánh giá nhu cầu tùy chỉnh của bạn.
4. Chia sẻ các nghiên cứu điển hình, bảng dữ liệu, hướng dẫn sử dụng và dữ liệu thử nghiệm để bạn đánh giá.
5. Tổ chức hội nghị truyền hình để hiểu sâu hơn về sản phẩm và thảo luận các vấn đề kỹ thuật.
6. Thử nghiệm demo để kiểm tra hiệu suất.
7.Hiển thị cho bạn khoảng cách liên lạc, chất lượng video và giọng nói trong môi trường làm việc khác nhau bằng video demo, điều này sẽ giúp bạn hiểu sâu sắc về hiệu suất liên kết vô tuyến IWAVE để giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên yêu cầu dự án của mình.
8.Kiểm tra sản phẩm để mô phỏng môi trường ứng dụng của khách hàng và chức năng cần thiết
Dịch vụ bán hàng
1.Nó đáp ứng yêu cầu của khách hàng và đạt tiêu chuẩn quốc tế sau nhiều thử nghiệm khác nhau như kiểm tra độ ổn định.
2.Mua hàng với các nhà cung cấp nguyên liệu thô đã hợp tác hơn 5 năm với IWAVE.
3. Tám thanh tra chất lượng ban đầu đã kiểm tra chéo, kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất và loại bỏ các sản phẩm bị lỗi khỏi nguồn.
4. Nhóm thử nghiệm sản phẩm hoàn thiện trong nhà ngoài trời kiểm tra hiệu suất của sản phẩm để mô phỏng môi trường ứng dụng của khách hàng.
Thử nghiệm lão hóa 5,48 giờ để cải thiện độ tin cậy và tuổi thọ.
6. Trước khi vận chuyển gói hàng, nhóm kiểm tra sẽ bật nguồn thiết bị và kiểm tra lại chất lượng.
Dịch vụ hậu mãi
1. Cung cấp các tài liệu, bao gồm chứng chỉ phân tích/trình độ chuyên môn, hướng dẫn sử dụng, nước xuất xứ, v.v.
2.Training - Triển khai chương trình đào tạo có mục tiêu, cho dù khách hàng là người mới bắt đầu hay chuyên nghiệp.
3. Cung cấp video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm.
4.Gửi thời gian và quy trình vận chuyển theo thời gian thực cho khách hàng.
5. Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp trực tuyến 24 giờ để được hỗ trợ từ xa qua video, gọi điện, hình ảnh hoặc tin nhắn. Ngoài ra,hỗ trợ dịch vụ tại chỗ với đội ngũ kỹ thuật.
6. Cung cấp bảo trì và thay thế sản phẩm.
7.Chúng tôi cung cấp các bản cập nhật và hỗ trợ nâng cấp cho phần mềm và phần cứng của bạn.
8. Kể từ ngày mua, bạn sẽ được nâng cấp phần mềm miễn phí trọn đời.
