Texnik xizmat ko'rsatish
1.Kafolat muddati
Sotib olingan kundan boshlab siz 1 yildan 3 yilgacha bo'lgan bepul kafolat xizmatidan bahramand bo'lasiz. Kafolat muddati quyidagi mahsulotlarning turli katalogiga asoslanadi:
| MahsulotTurkum | Kafolat | Xizmat turi | |||
| 1 yil | 2 yil | 3 yil | umr bo'yi texnik xizmat ko'rsatish | ||
| PCB moduli | √ | √ | Kafolat doirasida:Bboshqaorqaga va orqaga etkazib berishyuk tashishtug'iladitomonidan IWAVE.Kafolatdan tashqari: ikkalasi hamorqaga va orqaga etkazib berishyuk tashishto'lanadimijoz tomonidan. | ||
| Metall korpusli to'liq mahsulotlar | √ | √ | |||
| LTE terminallari (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Tor polosali MANET radio tizimi | √ | √ | |||
Maslahatlar: Kafolat faqat qurilmaning o'zi uchun amal qiladi. Paket, kabellar, dasturiy ta'minot, ma'lumotlar va boshqa aksessuarlar kiritilmagan. Bu erda qadoqlash, turli kabellar, dasturiy mahsulotlar, texnik ma'lumotlar va boshqa aksessuarlar qamrab olinmaydi.
Kafolat bo'yicha xizmat ko'rsatish majburiyati
2.Bepul kafolat xizmati
IWAVE kafolat muddati ichida, agar biz javobgar bo'lgan narsalarimizda biron bir muammo bo'lsa, ma'lum bir buyum Chjenchjoudagi IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD sotuvdan keyingi markaziga etkazib berilishi mumkin. Ta'mirlashdan oldin, IWAVE sotuvdan keyingi jamoasi buyumlarni keng qamrovli sinovdan o'tkazadi.
Va sinov hisoboti mijozlarga mahsulot muammolarini bilishlari uchun taqdim etiladi. Shuningdek, biz ushbu muammolarni qanday hal qilish bo'yicha echimlarni sanab o'tamiz. Hisobot bilan IWAVE simsiz radio mahsulotlaridan foydalanishda tajribaliroq bo'ladi.
Keyinchalik, bu qaytarilgan mahsulotlar ta'mirlanadi va mijozlarga qaytariladi. IWAVE ikki tomonlama yuklarni o'z zimmasiga oladi.
3.Xizmat ko'rsatish jarayoni
4. Quyidagi holatlar bepul texnik xizmat ko'rsatishda mavjud emas, IWAVE pullik xizmat ko'rsatishini unutmang.
4.1 Mahsulotni g'ayritabiiy ish sharoitida ishlatish yoki mahsulot ko'rsatmalarini buzgan holda etkazilgan zarar.
4.2 Ruxsatsiz Barkodni o'zgartirish yoki yirtib tashlash.
4.3 Kafolat muddati tugagan: Kafolat muddatidan oshgan mahsulot
4.4 Qurilmani IWAVE ruxsatisiz qismlarga ajratish.
4.5 Katta avariyalar, tabiiy ofatlar va boshqa chidab bo'lmas omillar (suv toshqini, yong'in, chaqmoq, zilzila va boshqalar) natijasida etkazilgan zarar.
4.6 Noto'g'ri kuchlanish kiritish natijasida etkazilgan zarar.
4.7 Dizayn, texnologiya, ishlab chiqarish, sifat va boshqalar bilan bog'liq bo'lmagan boshqa zararlar.
5. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlari
Mahsulot yoki sifat haqida savollaringiz bo'lsa, qo'llab-quvvatlash uchun onlayn xizmatga murojaat qiling. Onlayn xizmat kuniga 24 soat ishlaydi. Shu bilan birga, texnik muhandislar mijozlarning so'rovlariga bir soat ichida javob berishadi va echimlarni taklif qilishadi.
Eslatma: Yakuniy talqin qilish va sotishdan keyingi majburiyatni o'zgartirish huquqi IWAVE Communication Co., LTD kompaniyasiga tegishli.