Обслуговування клієнтів
Передпродажне обслуговування
1. Професійна команда продажів надає вам будь-які консультації, питання, плани та вимоги 24 години на добу.
2. Професійна технічна команда надає рішення та відповідає на вашу технічну консультацію.
3. Професійні дослідницькі таланти співпрацюють з різними установами, щоб оцінити ваші індивідуальні потреби.
4. Поділіться практичними прикладами, описом даних, посібником користувача та даними тестування, щоб ви могли їх оцінити.
5. Проводьте відеоконференції для глибокого розуміння продукту та обговорення технічних питань.
6. Демо-тестування для перевірки продуктивності.
7. Демонстраційне відео показує вам відстань зв’язку, якість відео та голосу в різних робочих середовищах, що допоможе вам глибше зрозуміти продуктивність радіозв’язку IWAVE, щоб допомогти вам приймати рішення на основі вимог вашого проекту.
8. Випробуйте продукт, щоб імітувати середовище застосування клієнта та необхідні функції
Сервіс продажу
1. Він відповідає вимогам замовника та досягає міжнародних стандартів після різноманітних тестів, таких як тест на стабільність.
2. Закупівля у постачальників сировини, які співпрацюють з IWAVE більше 5 років.
3. Вісім інспекторів якості спочатку перехресно перевіряють, суворо контролюють процес виробництва та усувають дефектні продукти з джерела.
4. Команда тестування готової продукції в приміщенні на відкритому повітрі перевіряє продуктивність продуктів для імітації середовища застосування клієнта.
5,48-годинний тест на старіння для підвищення надійності та терміну служби.
6.Перед відправкою пакунка команда тестувальників увімкне пристрій і знову перевірить якість.
Післяпродажне обслуговування
1. Надайте документи, включно з аналізом/кваліфікаційним сертифікатом, специфікацією, посібником користувача, країною походження тощо.
2. Навчання - запуск цільового навчання, незалежно від того, чи є клієнт новачком, чи професіоналом.
3. Надайте відеоінструкцію, щоб показати, як користуватися продуктом.
4. Надішліть клієнтам час транспортування та процес у реальному часі.
5. Професійна технічна команда цілодобово онлайн для віддаленої підтримки через відео, дзвінки, зображення або повідомлення.
6. Підтримуйте обслуговування на місці за допомогою технічної команди.
7. Забезпечте обслуговування та заміну продукту.
8. Ми пропонуємо оновлення та підтримку оновлення вашого програмного та апаратного забезпечення.
9. З дати покупки ви зможете насолоджуватися безкоштовними оновленнями програмного забезпечення протягом усього життя.
