Хезмәт күрсәтү
1. Гарантия вакыты
Сатып алу көненнән сез 1 елдан алып 3 елга кадәр бушлай гарантия хезмәтенә ия булачаксыз. Гарантия вакыты төрле продуктлар каталогына нигезләнгән, түбәндәгечә:
| ПродукцияТөркем | Гарантия | Хезмәт төре | |||
| 1 ел | 2 ел | 3 ел | Гомер буе хезмәт күрсәтү | ||
| PCB модуле | √ | √ | Гарантия кысаларында:Bothҗибәрү һәм кире җибәрүйөктудыраларIWAVE. гарантиядән: икесе дәҗибәрү һәм кире җибәрүйөккүтәрелергә тиешклиент тарафыннан. | ||
| Металл корпус белән тулы продукт | √ | √ | |||
| LTE терминаллары (Cuckoo-HT2 / Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Тар челтәрле MANET радио системасы | √ | √ | |||
Киңәшләр: Гарантия җайланманың үзе өчен генә кулланыла. Пакет, кабельләр, программа тәэминаты, мәгълүматлар һәм башка аксессуарлар кертелмәгән. Монда төрү, төрле кабельләр, программа продуктлары, техник мәгълүматлар һәм башка аксессуарлар яктыртылмаган.
Гарантия хезмәте
2. Түләүсез гарантия хезмәте
IWAVE гарантиясе вакытында, безнең әйберләр өчен проблемалар булса, без билгеле бер әйбер Чжэнчжоудагы IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD сатудан соң китерелергә мөмкин. Ремонт ясаганчы, IWAVE сатудан соң коллектив әйберләр буенча комплекслы сынау үткәрәчәк.
Тест отчеты клиентларга биреләчәк, алар әйберләр проблемаларын белсеннәр өчен. Alsoәм без шулай ук бу проблемаларны ничек чишәргә икәнлеген күрсәтәбез. Доклад белән IWAVE чыбыксыз радио продуктларын куллану вакытында тәҗрибәлерәк булачак.
Аннары, бу кайтарылган продуктлар ремонтланачак һәм клиентларга кире кайтарылачак. IWAVE ике яклы йөкне үз өстенә алачак.
3. Хезмәт күрсәтү процессы
4. Түбәндәге ситуацияләр бушлай хезмәт күрсәтүдә түгел, IWAVE түләүле хезмәт күрсәтә.
4.1 Продукцияне гадәти булмаган эш шартларында куллану яки продукт күрсәтмәләрен бозу аркасында зыян.
4.2 Рөхсәтсез штрих-кодны үзгәртү яки таркату.
4.3 Гарантиядән: Гарантия вакытыннан арткан продукт
4.4 IWAVE рөхсәтеннән башка җайланманы сүтегез.
4.5 Зур аварияләр, табигать афәтләре һәм башка түзеп булмаслык факторлар аркасында китерелгән зыян (су басу, ут, яшен, җир тетрәү һ.б.).
4.6 Начар көчәнеш кертү аркасында китерелгән зыян.
4.7 Дизайн, технология, җитештерү, сыйфат һ.б. аркасында булмаган башка зыян.
5.Техник ярдәм хезмәте
Продукция яки сыйфат турында сорауларыгыз булса, зинһар, ярдәм өчен онлайн хезмәткә мөрәҗәгать итегез. Онлайн хезмәт тәүлегенә 24 сәгать. Шул ук вакытта, техник инженерлар бер сәгать эчендә клиентларның сорауларына җавап бирәләр һәм чишелешләр бирәләр.
Искәрмә: Соңгы аңлату һәм сатудан соңгы бурычны үзгәртү хокукы IWAVE Communication Co., LTDныкы.