Müşteri servisi
Satış Öncesi Hizmet
1. Profesyonel satış ekibi size günün 24 saati her türlü danışma, soru, plan ve gereksinimleri sağlar.
2. Profesyonel teknik ekip çözümler sunar ve teknik danışmanlığınıza cevap verir.
3. Profesyonel Ar-Ge yetenekleri, özelleştirilmiş ihtiyaçlarınızı değerlendirmek için farklı kurumlarla işbirliği yapar.
4. Değerlendirmeniz için vaka çalışmalarını, veri sayfasını, kullanım kılavuzunu ve test verilerini paylaşın.
5. Ürünü derinlemesine anlamak ve teknik konuları tartışmak için video konferanslar düzenleyin.
6. Performansı kontrol etmek için demo testi.
7. Proje gereksinimlerinize göre kararlar vermenize yardımcı olmak için IWAVE radyo bağlantıları performansını derinlemesine anlamanıza yardımcı olacak demo video ile farklı çalışma ortamlarındaki iletişim mesafesini, video ve ses kalitesini gösterir.
8. Müşterinin uygulama ortamını ve gerekli işlevi simüle etmek için ürünü test edin
Satış Hizmeti
1.Müşteri gereksinimlerini karşılar ve stabilite testi gibi çeşitli testlerden sonra uluslararası standartlara ulaşır.
2. IWAVE ile 5 yıldan fazla işbirliği yapan hammadde tedarikçileriyle satın alma.
3. Sekiz kalite müfettişi başlangıçta çapraz kontrol yaptı, üretim sürecini sıkı bir şekilde kontrol etti ve kusurlu ürünleri kaynağından ortadan kaldırdı.
4. Bitmiş ürün test ekibi, müşterinin uygulama ortamını simüle etmek için iç mekan dış mekan testinde ürün performansını test eder.
Güvenilirliği ve hizmet ömrünü artırmak için 5,48 saatlik yaşlanma testi.
6. Paketi göndermeden önce test ekibi cihazı açacak ve kaliteyi tekrar kontrol edecektir.
Satış sonrası servis
1. Analiz/yeterlilik sertifikası, veri sayfası, kullanım kılavuzu, menşe ülkesi vb. dahil olmak üzere belgeleri sağlayın.
2.Eğitim - Müşteri ister yeni başlayan ister profesyonel olsun, hedefe yönelik bir eğitim başlatmak.
3. Ürünün nasıl kullanılacağını gösteren video kılavuzu sağlayın.
4.Müşterilere gerçek zamanlı ulaşım süresi ve süreci gönderin.
5. Profesyonel teknik ekip, video, arama, resim veya mesaj yoluyla uzaktan destek için 24 saat çevrimiçi.
6.Teknik ekiple yerinde servis desteği.
7.Ürünün bakımını ve değiştirilmesini sağlayın.
8.Yazılımınız ve donanımınız için güncelleme ve yükseltme desteği sunuyoruz.
9.Satın aldığınız tarihten itibaren ömür boyu ücretsiz yazılım yükseltmelerinin keyfini çıkaracaksınız.
