Хизматрасонии Нигоҳдорӣ
1. Мӯҳлати кафолат
Аз рӯзи харид, шумо аз хидматрасонии кафолати ройгон аз 1 то 3 сол баҳра хоҳед бурд.Мӯҳлати кафолат ба феҳристи гуногуни маҳсулот асос ёфтааст, ки инҳо нишон дода шудаанд:
| МаҳсулотКатегория | Кафолат | Навъи хидмат | |||
| 1 сол | 2 сол | 3 сол | Нигоҳдории умри | ||
| Модули PCB | √ | √ | Дар доираи кафолат:Bдигаринтиқол ба ва бозгаштборкашонйбардошта мешавандаз ҷониби IWAVE.Out аз кафолат: ҳардуинтиқол ба ва бозгаштборкашонйбардошта мешавадаз ҷониби муштарӣ. | ||
| Маҳсулоти мукаммал бо корпуси металлӣ | √ | √ | |||
| Терминалҳои LTE (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Системаи радиоии MANET танг | √ | √ | |||
Маслиҳатҳо: Кафолат танҳо ба худи дастгоҳ дахл дорад.Баста, кабелҳо, нармафзор, маълумот ва дигар лавозимот дохил карда намешаванд.Дар ин ҷо бастабандӣ, кабелҳои гуногун, маҳсулоти нармафзор, маълумоти техникӣ ва дигар лавозимот фаро гирифта нашудаанд.
Уҳдадории хидматрасонии кафолат
2. Хизматрасонии кафолати ройгон
Дар давоми мӯҳлати кафолати IWAVE, агар дар ашёи мо ягон мушкилот вуҷуд дошта бошад, ки мо барои онҳо масъулем, ашёи муайян метавонад ба маркази пас аз фурӯши IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD дар Чжэнчжоу интиқол дода шавад.Пеш аз таъмир, гурӯҳи пас аз фурӯш IWAVE дар ашё санҷиши ҳамаҷониба мегузаронад.
Ва гузориши санҷиш ба муштариён пешниҳод карда мешавад, то онҳо мушкилоти ашёро донанд.Ва мо инчунин роҳҳои ҳалли ин мушкилотро номбар мекунем.Бо гузориш дар давоми истифодаи маҳсулоти радиои бесими IWAVE таҷрибаи бештар хоҳад дошт.
Сипас, ин маҳсулоти баргардонидашуда таъмир ва ба муштариён баргардонида мешавад.IWAVE боркашонии дутарафаро ба ӯҳда мегирад.
3. Раванди хидматрасонӣ
4. Ҳолатҳои зерин дар хидмати ройгони хидматрасонӣ нестанд, қайд кунед, ки IWAVE хидмати пулакӣ пешниҳод мекунад.
4.1 Зараре, ки дар натиҷаи истифодаи маҳсулот дар шароити ғайримуқаррарии кор ё вайрон кардани дастурҳои маҳсулот расонида шудааст.
4.2 Бе иҷозати штрих-кодро тағир диҳед ё пора кунед.
4.3 Аз кафолат: Маҳсулоте, ки аз мӯҳлати кафолат зиёд аст
4.4 Дастгоҳро бе иҷозати IWAVE ҷудо кунед.
4.5 Зараре, ки дар натиҷаи садамаҳои калон, офатҳои табиӣ ва дигар омилҳои бартарафнашаванда (ба монанди обхезӣ, сӯхтор, барқ, заминҷунбӣ ва ғ.)
4.6 Зараре, ки аз вуруди номувофиқи шиддат ба вуҷуд омадааст.
4.7 Дигар зарарҳое, ки аз тарҳрезӣ, технология, истеҳсолот, сифат ва ғ.
5. Хизматрасонии дастгирии техникӣ
Агар шумо дар бораи маҳсулот ё сифат ягон савол дошта бошед, лутфан бо хидмати онлайн барои дастгирӣ тамос гиред.Хизматрасонии онлайн 24 соат дар як шабонарӯз дастрас аст.Дар баробари ин, муҳандисони техникӣ дар давоми як соат ба дархостҳои муштариён посух медиҳанд ва ҳалли худро пешниҳод мекунанд.
Эзоҳ: Ҳуқуқи тафсири ниҳоӣ ва тағир додани ӯҳдадориҳои пас аз фурӯш ба IWAVE Communication Co., LTD тааллуқ дорад.