பராமரிப்பு சேவை
1.உத்தரவாத காலம்
வாங்கிய தேதியிலிருந்து, 1 முதல் 3 ஆண்டுகள் வரையிலான இலவச உத்தரவாத சேவையை நீங்கள் அனுபவிப்பீர்கள். உத்தரவாதக் காலம் பல்வேறு தயாரிப்புகளின் அட்டவணையை அடிப்படையாகக் கொண்டது, பின்வருபவை போல் காட்டப்பட்டுள்ளது:
| தயாரிப்புவகை | உத்தரவாதம் | சேவை வகை | |||
| 1-வருடம் | 2-ஆண்டு | 3-ஆண்டு | வாழ்நாள் பராமரிப்பு | ||
| பிசிபி தொகுதி | √ | √ | உத்தரவாதத்திற்குள்:Bமற்றவைதிரும்பவும் அனுப்பவும்சரக்குசுமக்கப்படுகின்றனIWAVE மூலம். உத்தரவாதம் இல்லை: இரண்டும்திரும்பவும் அனுப்பவும்சரக்குசுமக்கப்படும்வாடிக்கையாளர் மூலம். | ||
| மெட்டல் கேஸுடன் முழுமையான தயாரிப்புகள் | √ | √ | |||
| LTE டெர்மினல்கள்(குக்கூ-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| நாரோபேண்ட் MANET ரேடியோ சிஸ்டம் | √ | √ | |||
உதவிக்குறிப்புகள்: உத்தரவாதமானது சாதனத்திற்கு மட்டுமே பொருந்தும். தொகுப்பு, கேபிள்கள், மென்பொருள், தரவு மற்றும் பிற பாகங்கள் சேர்க்கப்படவில்லை. பேக்கேஜிங், பல்வேறு கேபிள்கள், மென்பொருள் தயாரிப்புகள், தொழில்நுட்ப தரவு மற்றும் பிற பாகங்கள் இங்கே இல்லை.
உத்தரவாத சேவை அர்ப்பணிப்பு
2.இலவச உத்தரவாத சேவை
IWAVE இன் உத்தரவாதக் காலத்திற்குள், எங்கள் பொருட்களில் ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால், நாங்கள் பொறுப்பேற்கிறோம், குறிப்பிட்ட உருப்படியானது Zhengzhou இல் உள்ள IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD இன் விற்பனைக்குப் பிந்தைய மையத்திற்கு வழங்கப்படலாம். பழுதுபார்க்கும் முன், IWAVE விற்பனைக்குப் பிந்தைய குழு, பொருட்களைப் பற்றிய விரிவான சோதனையைச் செய்யும்.
மேலும் சோதனை அறிக்கை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும், இதனால் அவர்கள் பொருட்களின் சிக்கல்களை அறிந்து கொள்வார்கள். இந்த பிரச்சனைகளை எப்படி சுடுவது என்பதற்கான தீர்வையும் நாங்கள் பட்டியலிடுகிறோம். IWAVE வயர்லெஸ் ரேடியோ தயாரிப்புகளைப் பயன்படுத்தும் போது அறிக்கை மிகவும் அனுபவம் வாய்ந்ததாக இருக்கும்.
பின்னர், இந்த திரும்பிய பொருட்கள் பழுதுபார்க்கப்பட்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு மீண்டும் வழங்கப்படும். IWAVE இருவழி சரக்கு போக்குவரத்தை மேற்கொள்ளும்.
3. பராமரிப்பு சேவை செயல்முறை
4. பின்வரும் சூழ்நிலைகள் இலவச பராமரிப்பு சேவையில் இல்லை, IWAVE கட்டணம் வசூலிக்கக்கூடிய சேவையை வழங்குகிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.
4.1 அசாதாரண வேலை நிலைமைகளின் கீழ் அல்லது தயாரிப்பு அறிவுறுத்தல்களை மீறுவதன் மூலம் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் சேதம்.
4.2 அங்கீகாரம் இல்லாமல் பார் குறியீட்டை மாற்றவும் அல்லது கிழிக்கவும்.
4.3 உத்தரவாதம் இல்லை: உத்தரவாதக் காலத்தை மீறும் தயாரிப்பு
4.4 IWAVE ஆல் அங்கீகாரம் இல்லாமல் சாதனத்தை பிரிக்கவும்.
4.5 பெரிய விபத்துக்கள், இயற்கை பேரழிவுகள் மற்றும் பிற தவிர்க்க முடியாத காரணிகளால் ஏற்படும் சேதம் (வெள்ளம், தீ, மின்னல் மற்றும் பூகம்பம் போன்றவை)
4.6 பொருத்தமற்ற மின்னழுத்த உள்ளீட்டால் ஏற்படும் சேதம்.
4.7 வடிவமைப்பு, தொழில்நுட்பம், உற்பத்தி, தரம் போன்றவற்றால் ஏற்படாத பிற சேதங்கள்.
5.தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவைகள்
தயாரிப்பு அல்லது தரம் குறித்து ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், ஆதரவுக்காக ஆன்லைன் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும். ஆன்லைன் சேவை 24 மணி நேரமும் கிடைக்கும். அதே நேரத்தில், தொழில்நுட்ப பொறியாளர்கள் வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு ஒரு மணி நேரத்திற்குள் பதிலளித்து தீர்வுகளை வழங்குகிறார்கள்.
குறிப்பு: விற்பனைக்குப் பிந்தைய உறுதிப்பாட்டின் இறுதி விளக்கம் மற்றும் மாற்றத்திற்கான உரிமை IWAVE கம்யூனிகேஷன் கோ., LTDக்கு சொந்தமானது.