Huduma ya Matengenezo
1.Kipindi cha Udhamini
Kuanzia tarehe ya ununuzi, utafurahia huduma ya udhamini bila malipo kuanzia mwaka 1 hadi 3. Kipindi cha udhamini kinategemea orodha ya bidhaa tofauti, kama inavyoonyeshwa kama ifuatavyo:
| BidhaaKategoria | Udhamini | Aina ya Huduma | |||
| 1-mwaka | Miaka 2 | Miaka 3 | Matengenezo ya Maisha | ||
| Moduli ya PCB | √ | √ | Ndani ya dhamana:Bmenginekusafirisha kwenda na kurudimizigohubebwana IWAVE.Kati ya udhamini: zote mbilikusafirisha kwenda na kurudimizigoitabebwana mteja. | ||
| Kamilisha Bidhaa zenye Kesi ya Metal | √ | √ | |||
| Vituo vya LTE(Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Mfumo wa Redio ya Narrowband MANET | √ | √ | |||
Vidokezo: Dhamana inatumika tu kwa kifaa chenyewe. Kifurushi, nyaya, programu, data na vifaa vingine hazijumuishwa. Ufungaji, nyaya mbalimbali, bidhaa za programu, data ya kiufundi na vifaa vingine hazijafunikwa hapa.
Ahadi ya huduma ya udhamini
2.Huduma ya Udhamini Bila Malipo
Ndani ya muda wa udhamini wa IWAVE, ikiwa kuna matatizo yoyote kwenye bidhaa zetu, ambazo tunawajibika, bidhaa fulani inaweza kuwasilishwa kwa kituo cha baada ya mauzo cha IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD huko Zhengzhou. Kabla ya kukarabati, timu ya IWAVE baada ya mauzo itafanya jaribio la kina kwenye bidhaa.
Na ripoti ya jaribio itatolewa kwa wateja ili wajue shida za vitu. Na sisi pia orodha ya ufumbuzi wa jinsi ya risasi matatizo haya. Pamoja na ripoti itakuwa na uzoefu zaidi wakati wa matumizi ya bidhaa za redio zisizo na waya za IWAVE.
Kisha, bidhaa hizi zitarejeshwa zitarekebishwa na kurejeshwa kwa wateja. IWAVE itasafirisha mizigo ya njia mbili.
3.Mchakato wa Huduma ya Matengenezo
4.Hali zifuatazo haziko katika huduma ya matengenezo ya bure, kumbuka kuwa IWAVE hutoa huduma inayotozwa.
4.1 Uharibifu unaosababishwa na matumizi ya bidhaa chini ya hali isiyo ya kawaida ya kazi au kwa kukiuka maagizo ya bidhaa.
4.2 Kubadilisha au kubomoa Msimbo wa Mawazo bila idhini.
4.3 Bila dhamana: Bidhaa iliyozidi muda wa udhamini
4.4 Tenganisha kifaa bila idhini na IWAVE.
4.5 Uharibifu unaosababishwa na ajali kubwa, majanga ya asili na mambo mengine yasiyozuilika (kama vile mafuriko, moto, umeme na tetemeko la ardhi, n.k.)
4.6 Uharibifu unaosababishwa na uingizaji wa voltage usiofaa.
4.7 Uharibifu mwingine usiosababishwa na muundo, teknolojia, utengenezaji, ubora, n.k.
5.Huduma za Usaidizi wa Kiufundi
Ikiwa una maswali yoyote kuhusu bidhaa au ubora, tafadhali wasiliana na huduma ya mtandaoni kwa usaidizi. Huduma ya mtandaoni inapatikana saa 24 kwa siku. Wakati huo huo, wahandisi wa kiufundi hujibu maswali ya wateja ndani ya saa moja na kutoa suluhisho.
Kumbuka: Haki ya tafsiri ya mwisho na urekebishaji wa ahadi baada ya mauzo inamilikiwa na IWAVE Communication Co., LTD.