Huduma kwa wateja
Huduma ya Uuzaji kabla
1.Timu ya mauzo ya kitaalamu hukupa mashauriano, maswali, mipango na mahitaji yoyote saa 24 kwa siku.
2. Timu ya kitaalamu ya kiufundi hutoa masuluhisho na kujibu mashauriano yako ya kiufundi.
3. Vipaji vya kitaalamu vya R&D vinashirikiana na taasisi tofauti kutathmini mahitaji yako yaliyobinafsishwa.
4. Shiriki vifani, karatasi ya data, mwongozo wa mtumiaji na data ya majaribio ili uweze kutathmini.
5. Fanya mikutano ya video ili kuelewa kwa kina bidhaa na kujadili masuala ya kiufundi.
6. Upimaji wa onyesho ili kuangalia utendaji.
7.Kukuonyesha umbali wa mawasiliano, video na ubora wa sauti katika mazingira tofauti ya kazi kwa video ya onyesho, ambayo itakusaidia kuelewa kwa kina utendakazi wa viungo vya redio vya IWAVE ili kukusaidia kufanya maamuzi kulingana na mahitaji ya mradi wako.
8.Pima bidhaa ili kuiga mazingira ya maombi ya mteja na utendaji unaohitajika
Huduma ya Uuzaji
1.Inakidhi mahitaji ya wateja na kufikia viwango vya kimataifa baada ya majaribio mbalimbali kama vile mtihani wa uthabiti.
2.Kununua na wasambazaji wa malighafi ambao wameshirikiana kwa zaidi ya miaka 5 na IWAVE.
3.Wakaguzi wa ubora wa nane awali walikaguliwa, kudhibiti kikamilifu mchakato wa uzalishaji, na kuondoa bidhaa zenye kasoro kutoka kwa chanzo.
4.Imemaliza timu ya upimaji wa bidhaa ndani ya nje kupima utendaji wa bidhaa ili kuiga mazingira ya maombi ya mteja.
Jaribio la kuzeeka la saa 5.48 ili kuboresha uaminifu na maisha ya huduma.
6.Kabla ya kusafirisha kifurushi, timu ya majaribio itawasha kifaa na kuangalia ubora tena.
Huduma ya Baada ya Uuzaji
1.Toa hati, ikijumuisha cheti cha uchambuzi/kuhitimu, laha ya data, mwongozo wa mtumiaji, nchi anakotoka, n.k.
2.Mafunzo - Kuzindua mafunzo yaliyolengwa, iwe mteja ni mwanzilishi au mtaalamu.
3.Toa mwongozo wa video ili kuonyesha jinsi ya kutumia bidhaa.
4.Tuma muda halisi wa usafiri na mchakato kwa wateja.
5.Timu ya ufundi ya kitaalamu masaa 24 mtandaoni kwa usaidizi wa mbali kupitia video, simu, picha au ujumbe.
6.Kusaidia huduma kwenye tovuti na timu ya kiufundi.
7.Kutoa matengenezo na uingizwaji wa bidhaa.
8.Tunatoa sasisho na usaidizi wa kuboresha programu na maunzi yako.
9.Kuanzia tarehe ya ununuzi, utafurahia uboreshaji wa programu bila malipo kwa maisha yote.
