Service Pangropéa
1. Periode Garansi
Ti tanggal pameseran, anjeun bakal ngarasakeun layanan jaminan bébas mimitian ti 1 nepi ka 3 taun. Mangsa jaminan dumasar kana katalog produk anu béda, sapertos anu dipidangkeun sapertos kieu:
| produkKategori | Garansi | Jenis Palayanan | |||
| 1 taun | 2 taun | 3 taun | Pangropéa saumur hirup | ||
| Modul PCB | √ | √ | Dina jaminan:Bothpengiriman barang jeung balikangkutan barangditanggungku IWAVE.Out tina jaminan: duananapengiriman barang jeung balikangkutan barangbakal ditanggungku konsumén. | ||
| Produk lengkep Jeung Case Metal | √ | √ | |||
| Terminal LTE (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Narrowband Sistim Radio MANET | √ | √ | |||
Tips: Garansi ngan lumaku pikeun alat sorangan. Paket, kabel, software, data sareng asesoris sanésna henteu kalebet. Bungkusan, rupa-rupa kabel, produk parangkat lunak, data téknis sareng asesoris sanésna henteu katutupan di dieu.
komitmen jasa jaminan
2.Free Garansi Service
Dina waktos jaminan IWAVE, upami aya masalah dina barang kami, anu kami tanggung jawab, barang anu tangtu tiasa dikirimkeun ka pusat penjualan IWAVE KOMUNIKASI CO., LTD di Zhengzhou. Sateuacan ngalereskeun, tim saatos-jualan IWAVE bakal ngalakukeun tés komprehensif ngeunaan barang-barang.
Sareng laporan tés bakal disayogikeun ka para nasabah supados aranjeunna terang masalah barang. Sareng kami ogé daptar solusi kumaha némbak masalah ieu. Kalawan laporan bakal leuwih ngalaman salila pamakéan produk radio nirkabel IWAVE.
Lajeng, produk ieu balik bakal neangan repaired sarta dikirimkeun deui ka konsumén. IWAVE bakal ngalaksanakeun angkutan dua arah.
3.Prosés Service Pangropéa
4. Kaayaan di handap ieu henteu dina layanan pangropéa gratis, perhatikeun yén IWAVE nyayogikeun jasa anu ditagihkeun.
4.1 Ruksakna disababkeun ku pamakéan produk dina kaayaan gawé abnormal atawa palanggaran parentah produk.
4.2 Ngarobah atawa ngancurkeun Bar Code tanpa otorisasina.
4.3 Kaluar tina jaminan: Produk anu ngaleuwihan jaman jaminan
4.4 Ngabongkar alat tanpa otorisasina ku IWAVE.
4.5 Karuksakan anu disababkeun ku kacilakaan utama, bencana alam sareng faktor anu teu tiasa dilawan (sapertos caah, seuneu, kilat, sareng gempa, jsb.)
4.6 Ruksakna disababkeun ku input tegangan pantes.
4.7 Karuksakan anu sanés disababkeun ku desain, téknologi, pabrik, kualitas, jsb.
5.Téknis Rojongan Services
Mun anjeun mibanda patalékan ngeunaan produk atawa kualitas, mangga ngahubungan ladenan online pikeun rojongan. Ladenan online sayogi 24 jam sadinten. Dina waktos anu sami, insinyur téknis ngabales patarosan palanggan dina sajam sareng nyayogikeun solusi.
Catetan: Hak interpretasi ahir sareng modifikasi komitmen saatos penjualan dipiboga ku IWAVE Communication Co., LTD.