Операција
1. За сваки пројекат имаћемо технички тим који ће подржати вашег оператера да одговори на његова питања у било које време.
2. Такође пружамо упутство за употребу да научите вашег оператера како да га користи.
Одржавање
1. Проблем са софтвером: Даљинска техничка подршка за одржавање.
2. Проблем са хардвером: Слање назад нама на поправку.
2-годишња гаранција
1. Ако је производ неисправан због израде произвођача у гарантном року, сву накнаду за отпрему у и из Кине, трошкове одржавања и трошкове заменских делова (ако је потребно) сноси ИВАВЕ.
2. Ако производ има дефекте или оштећења која су резултат неправилног рада, злоупотребе или несреће, трошак слања у и из Кине и трошкове заменских делова (ако је потребно) сноси купац. ИВАВЕ ће сносити трошкове одржавања.
Сервис изван гарантног периода
Ако производ има проблема након гарантног рока, трошкови одржавања ће бити бесплатни. Трошкове слања и заменских делова (ако су потребни) сноси купац.
Позовите нас са било каквим питањима или за помоћ. Можемо нас контактирати на +86-13590103309, од понедељка до недеље.