Одржавање услуга
1.Гарантни период
Од датума куповине уживаћете у бесплатном гарантном сервису у распону од 1 до 3 године.Гарантни рок је заснован на различитим каталогима производа, као што је приказано на следећи начин:
| ПроизводКатегорија | Гаранција | сервис Тип | |||
| 1 година | 2 године | 3-годишње | Доживотно одржавање | ||
| ПЦБ Модуле | √ | √ | У оквиру гаранције:Bосталоиспорука до и назадтеретниносе сеод ИВАВЕ.Ван гаранције: обаиспорука до и назадтеретнисносиће сепо купцу. | ||
| Комплетни производи са металним кућиштем | √ | √ | |||
| ЛТЕ терминали (Цуцкоо-ХТ2/Цуцкоо-П8) | √ | √ | |||
| Ускопојасни МАНЕТ радио систем | √ | √ | |||
Савети: Гаранција важи само за сам уређај.Пакет, каблови, софтвер, подаци и остала додатна опрема нису укључени.Амбалажа, разни каблови, софтверски производи, технички подаци и остала додатна опрема овде нису обухваћени.
Гарантни сервис обавеза
2. Бесплатна услуга гаранције
У гарантном року ИВАВЕ-а, ако постоје проблеми са нашим артиклима, за које смо ми одговорни, одређени артикл би могао бити испоручен у постпродајни центар ИВАВЕ ЦОММУНИЦАТИОНС ЦО., ЛТД у Џенгџоу.Пре поправке, ИВАВЕ постпродајни тим ће извршити свеобухватан тест на артиклима.
И извештај о тестирању ће бити достављен купцима тако да знају проблеме са ставкама.И такође наводимо решења за решавање ових проблема.Са извештајем ће бити искуснији током коришћења ИВАВЕ бежичних радио производа.
Затим ће ови враћени производи бити поправљени и враћени купцима.ИВАВЕ ће преузети двосмерни транспорт.
3. Процес сервисирања
4. Следеће ситуације нису у услузи бесплатног одржавања, имајте на уму да ИВАВЕ пружа услугу која се наплаћује.
4.1 Оштећења узрокована употребом производа у ненормалним радним условима или кршењем упутстава за производ.
4.2 Неовлашћено изменити или поцепати бар код.
4.3 Ван гаранције: Производ који прелази гарантни рок
4.4 Раставите уређај без одобрења ИВАВЕ-а.
4.5 Штета узрокована великим несрећама, природним катастрофама и другим неодољивим факторима (као што су поплаве, пожар, муње, земљотрес, итд.)
4.6 Оштећења узрокована неодговарајућим улазним напоном.
4.7 Остале штете које нису узроковане дизајном, технологијом, производњом, квалитетом итд.
5. Услуге техничке подршке
Ако имате било каквих питања у вези са производом или квалитетом, обратите се онлајн служби за подршку.Онлине услуга је доступна 24 сата дневно.Истовремено, технички инжењери одговарају на упите купаца у року од једног сата и пружају решења.
Напомена: ИВАВЕ Цоммуницатион Цо., ЛТД има право коначног тумачења и измене обавеза након продаје.