Shërbimi ndaj klientit
Shërbimi i Para-Shitjes
1.Ekipi profesional i shitjeve ju ofron çdo konsultim, pyetje, plan dhe kërkesë 24 orë në ditë.
2. Ekipi teknik profesional ofron zgjidhje dhe i përgjigjet konsultimit tuaj teknik.
3. Talentet profesionale të R&D bashkëpunojnë me institucione të ndryshme për të vlerësuar nevojat tuaja të personalizuara.
4. Ndani studimet e rasteve, fletën e të dhënave, manualin e përdoruesit dhe të dhënat e testimit që t'i vlerësoni.
5. Mbani video konferenca për të kuptuar thellësisht produktin dhe për të diskutuar çështje teknike.
6. Testim demo për të kontrolluar performancën.
7.Duke treguar distancën e komunikimit, videon dhe cilësinë e zërit në mjedise të ndryshme pune me video demo, e cila do t'ju ndihmojë të kuptoni thellësisht performancën e lidhjeve radio IWAVE për t'ju ndihmuar të merrni vendime bazuar në kërkesat e projektit tuaj.
8.Testoni produktin për të simuluar mjedisin e aplikimit të klientit dhe funksionin e kërkuar
Shërbimi i shitjes
1. Ai plotëson kërkesat e klientëve dhe arrin standardet ndërkombëtare pas një sërë testesh si testi i stabilitetit.
2.Blerje me furnizues të lëndëve të para që kanë bashkëpunuar për më shumë se 5 vjet me IWAVE.
3. Tetë inspektorë të cilësisë fillimisht kontrolluan, kontrollojnë rreptësisht procesin e prodhimit dhe eliminojnë produktet me defekt nga burimi.
4. Ekipi i testimit të produktit të përfunduar në ambiente të jashtme teston performancën e produkteve për të simuluar mjedisin e aplikimit të klientit.
Testi i plakjes 5,48 orësh për të përmirësuar besueshmërinë dhe jetën e shërbimit.
6.Para dërgimit të paketës, ekipi i testimit do të ndezë pajisjen dhe do të kontrollojë sërish cilësinë.
Shërbimi pas shitjes
1. Siguroni dokumente, duke përfshirë certifikatën e analizës/kualifikimit, manualin e përdorimit, vendin e origjinës, etj.
2.Trajnimi - Nisja e një trajnimi të synuar, pavarësisht nëse klienti është fillestar apo profesionist.
3. Siguroni udhëzues video për të treguar se si të përdorni produktin.
4.Dërgoni kohën dhe procesin e transportit në kohë reale për klientët.
5. Ekipi teknik profesional 24 orë në internet për mbështetje në distancë me video, telefonatë, foto ose mesazh. gjithashtu smbështesin shërbimin në vend me ekipin teknik.
6. Siguroni mirëmbajtjen dhe zëvendësimin e produktit.
7.Ne ofrojmë përditësime dhe mbështetje për përmirësimin e softuerit dhe harduerit tuaj.
8.Nga data e blerjes, do të shijoni përditësimet e softuerit falas për gjithë jetën.
