Vzdrževalna služba
1. Garancijsko obdobje
Od datuma nakupa boste uživali v brezplačnem garancijskem servisu, ki traja od 1 do 3 let. Garancijska doba temelji na katalogu različnih izdelkov, kot je prikazano v nadaljevanju:
| IzdelekKategorija | Garancija | Vrsta storitve | |||
| 1-letna | 2-letni | 3-letni | Doživljenjsko vzdrževanje | ||
| PCB modul | √ | √ | V garanciji:Bdrugodostava in nazajtovorni prometnosijoavtor IWAVE. Izven garancije: obojedostava in nazajtovorni prometse nosipo stranki. | ||
| Celotni izdelki s kovinskim ohišjem | √ | √ | |||
| LTE terminali (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Ozkopasovni radijski sistem MANET | √ | √ | |||
Namigi: Garancija velja le za samo napravo. Paket, kabli, programska oprema, podatki in drugi dodatki niso vključeni. Tukaj niso zajeti embalaža, razni kabli, programski izdelki, tehnični podatki in drugi dodatki.
Zavezanost garancijskega servisa
2. Brezplačna garancijska storitev
Če med garancijskim časom IWAVE pride do kakršnih koli težav z našimi predmeti, za katere smo odgovorni, lahko določen artikel dostavimo v poprodajni center IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD v Zhengzhouju. Pred popravilom bo poprodajna ekipa IWAVE izvedla celovit preizkus predmetov.
Poročilo o preskusu bo zagotovljeno strankam, tako da bodo poznale težave s predmeti. Navajamo tudi rešitve, kako odpraviti te težave. S poročilom boste pridobili več izkušenj med uporabo brezžičnih radijskih izdelkov IWAVE.
Nato bodo ti vrnjeni izdelki popravljeni in dostavljeni nazaj strankam. IWAVE bo prevzel dvosmerni tovorni promet.
3. Postopek vzdrževanja
4. Naslednje situacije niso vključene v storitev brezplačnega vzdrževanja, upoštevajte, da IWAVE ponuja plačljive storitve.
4.1 Škoda, ki jo povzroči uporaba izdelka v nenormalnih delovnih pogojih ali v nasprotju z navodili za izdelek.
4.2 Brez dovoljenja spremeniti ali raztrgati črtno kodo.
4.3 Izven garancije: izdelek, ki presega garancijsko obdobje
4.4 Razstavite napravo brez dovoljenja IWAVE.
4.5 Škoda, ki jo povzročijo večje nesreče, naravne nesreče in drugi neustavljivi dejavniki (kot so poplave, požar, strela, potres itd.)
4.6 Poškodbe zaradi neustrezne vhodne napetosti.
4.7 Druge poškodbe, ki niso posledica dizajna, tehnologije, proizvodnje, kakovosti itd.
5. Storitve tehnične podpore
Če imate kakršna koli vprašanja o izdelku ali kakovosti, se za podporo obrnite na spletno storitev. Spletna storitev je na voljo 24 ur na dan. Hkrati se tehnični inženirji v eni uri odzovejo na povpraševanje strank in ponudijo rešitve.
Opomba: Pravico do končne razlage in spremembe poprodajne zaveze ima IWAVE Communication Co., LTD.