Zákaznícky servis
Predpredajný servis
1. Profesionálny predajný tím vám poskytuje akékoľvek konzultácie, otázky, plány a požiadavky 24 hodín denne.
2. Profesionálny technický tím poskytuje riešenia a odpovedá na vaše technické konzultácie.
3. Profesionálne talenty v oblasti výskumu a vývoja spolupracujú s rôznymi inštitúciami, aby zhodnotili vaše prispôsobené potreby.
4. Zdieľajte prípadové štúdie, údajový list, používateľskú príručku a údaje z testovania, aby ste ich mohli vyhodnotiť.
5. Usporiadajte videokonferencie, aby ste dôkladne porozumeli produktu a prediskutovali technické problémy.
6. Demo testovanie na kontrolu výkonu.
7. Ukážeme vám komunikačnú vzdialenosť, kvalitu videa a hlasu v rôznych pracovných prostrediach pomocou ukážkového videa, ktoré vám pomôže hlboko porozumieť výkonu rádiových spojení IWAVE, čo vám pomôže pri rozhodovaní na základe požiadaviek vášho projektu.
8. Otestujte produkt, aby ste simulovali aplikačné prostredie zákazníka a požadovanú funkciu
Predajný servis
1. Spĺňa požiadavky zákazníkov a dosahuje medzinárodné štandardy po rôznych testoch, ako je test stability.
2. Nákup s dodávateľmi surovín, ktorí s IWAVE spolupracujú viac ako 5 rokov.
3.Osem inšpektorov kvality pôvodne krížovo skontrolovalo, prísne kontroluje výrobný proces a odstraňuje chybné výrobky zo zdroja.
4. Tím na testovanie hotových výrobkov v interiéri a vonku testuje výkonnosť produktov, aby simuloval aplikačné prostredie zákazníka.
5,48-hodinový test starnutia na zlepšenie spoľahlivosti a životnosti.
6. Pred odoslaním balíka testovací tím zapne zariadenie a znova skontroluje kvalitu.
Popredajné služby
1. Poskytnite dokumenty vrátane certifikátu analýzy/kvalifikácie, údajového listu, používateľskej príručky, krajiny pôvodu atď.
2.Školenie - Spustenie cieleného školenia, či už je zákazník začiatočník alebo profesionál.
3. Poskytnite video sprievodcu, ktorý ukáže, ako produkt používať.
4.Posielajte zákazníkom čas a proces prepravy v reálnom čase.
5. Profesionálny technický tím 24 hodín online pre vzdialenú podporu prostredníctvom videa, volania, obrázka alebo správy.
6. Podpora servisu na mieste s technickým tímom.
7.Zabezpečte údržbu a výmenu produktu.
8.Ponúkame aktualizácie a podporu pre upgrade pre váš softvér a hardvér.
9. Od dátumu zakúpenia si budete môcť doživotne užívať bezplatné aktualizácie softvéru.
