Operação
1. Para cada projeto, teremos uma equipe técnica para dar suporte ao seu operador e responder às suas perguntas a qualquer momento.
2. Também fornecemos um manual do usuário para ensinar o operador a utilizá-lo.
Manutenção
1. Problema de software: Suporte técnico remoto para manutenção.
2. Problema de hardware: Envio de volta para nós para reparo.
Garantia de 2 anos
1. Se o produto apresentar defeito devido a falha de fabricação dentro do período de garantia, todas as despesas de envio de ida e volta da China, custos de manutenção e custos de peças de reposição (se necessário) serão arcados pela IWAVE.
2. Caso o produto apresente defeitos ou danos resultantes de operação inadequada, uso indevido ou acidente, as despesas de envio de ida e volta da China e o custo das peças de reposição (se necessário) serão de responsabilidade do comprador. A IWAVE arcará com seus custos de manutenção.
Assistência técnica após o período de garantia
Se o produto apresentar problemas após o período de garantia, o custo do reparo será gratuito. Os custos de envio e de peças de reposição (se necessário) serão de responsabilidade do comprador.
Por favor, entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda. Nosso número é +86-13590103309 e atendemos de segunda a domingo.