Atendimento ao Cliente
Serviço de pré-venda
1. A equipe profissional de vendas fornece qualquer consulta, dúvidas, planos e requisitos 24 horas por dia.
2. A equipe técnica profissional fornece soluções e responde à sua consulta técnica.
3. Talentos profissionais de P&D cooperam com diferentes instituições para avaliar suas necessidades personalizadas.
4. Compartilhe os estudos de caso, a ficha técnica, o manual do usuário e os dados de teste para você avaliar.
5. Realize videoconferências para compreender profundamente o produto e discutir questões técnicas.
6. Teste de demonstração para verificar o desempenho.
7.Mostrando a distância de comunicação, qualidade de vídeo e voz em diferentes ambientes de trabalho por meio de vídeo de demonstração, o que o ajudará a entender profundamente o desempenho dos links de rádio IWAVE para ajudá-lo a tomar decisões com base nas necessidades do seu projeto.
8.Teste o produto para simular o ambiente de aplicação do cliente e a função necessária
Serviço de venda
1. Atende aos requisitos do cliente e atinge os padrões internacionais após uma variedade de testes, como teste de estabilidade.
2.Comprar com fornecedores de matérias-primas que cooperam há mais de 5 anos com a IWAVE.
3. Oito inspetores de qualidade originalmente verificados, controlam rigorosamente o processo de produção e eliminam produtos defeituosos da fonte.
4. A equipe de testes de produtos acabados em ambientes internos e externos testa o desempenho dos produtos para simular o ambiente de aplicação do cliente.
Teste de envelhecimento de 5,48 horas para melhorar a confiabilidade e a vida útil.
6. Antes de enviar o pacote, a equipe de teste ligará o dispositivo e verificará a qualidade novamente.
Serviço pós-venda
1. Fornecer documentos, incluindo certificado de análise/qualificação, folha de dados, manual do usuário, país de origem, etc.
2.Treinamento - Lançar um treinamento direcionado, seja o cliente iniciante ou profissional.
3. Fornece guia de vídeo para mostrar como usar o produto.
4.Enviar tempo e processo de transporte em tempo real aos clientes.
5.Equipe técnica profissional 24 horas on-line para suporte remoto via vídeo, chamada, imagem ou mensagem.
6. Suporte ao serviço no local com equipe técnica.
7. Fornecer manutenção e substituição do produto.
8.Oferecemos atualizações e suporte de atualização para seu software e hardware.
9. A partir da data da compra, você desfrutará de atualizações de software gratuitas para o resto da vida.
