Obsługa klienta
Usługa przedsprzedażowa
1. Profesjonalny zespół sprzedaży udziela wszelkich konsultacji, pytań, planów i wymagań 24 godziny na dobę.
2. Profesjonalny zespół techniczny dostarcza rozwiązania i odpowiada na Twoje konsultacje techniczne.
3. Profesjonalne talenty badawczo-rozwojowe współpracują z różnymi instytucjami, aby ocenić Twoje indywidualne potrzeby.
4. Udostępnij studia przypadków, arkusz danych, instrukcję obsługi i dane z testów, abyś mógł je ocenić.
5. Organizuj wideokonferencje, aby dogłębnie poznać produkt i omówić kwestie techniczne.
6. Testowanie demonstracyjne w celu sprawdzenia wydajności.
7.Pokazanie odległości komunikacyjnej, jakości obrazu i głosu w różnych środowiskach pracy za pomocą filmu demonstracyjnego, który pomoże Ci dogłębnie zrozumieć działanie łączy radiowych IWAVE i pomóc Ci podejmować decyzje w oparciu o wymagania projektu.
8. Przetestuj produkt, aby symulować środowisko aplikacji klienta i wymagane funkcje
Usługa sprzedaży
1. Spełnia wymagania klienta i osiąga międzynarodowe standardy po różnych testach, takich jak test stabilności.
2.Zakupy u dostawców surowców, którzy współpracują z IWAVE od ponad 5 lat.
3. Ośmiu inspektorów jakości pierwotnie sprawdziło krzyżowo, ściśle kontroluje proces produkcji i eliminuje wadliwe produkty ze źródła.
4. Zespół testujący gotowe produkty w pomieszczeniach i na zewnątrz testuje działanie produktów, aby symulować środowisko aplikacji klienta.
Test starzenia trwający 5,48 godziny w celu poprawy niezawodności i żywotności.
6. Przed wysyłką zespół testowy włączy urządzenie i ponownie sprawdzi jakość.
Serwis pogwarancyjny
1. Dostarcz dokumenty, w tym świadectwo analizy/kwalifikacji, kartę danych, instrukcję obsługi, kraj pochodzenia itp.
2.Szkolenie - Uruchomienie ukierunkowanego szkolenia, niezależnie od tego, czy klient jest początkujący, czy profesjonalista.
3. Udostępnij przewodnik wideo pokazujący, jak korzystać z produktu.
4. Wysyłaj klientom czas i proces transportu w czasie rzeczywistym.
5. Profesjonalny zespół techniczny dostępny 24 godziny na dobę online do zdalnego wsparcia za pośrednictwem wideo, połączeń telefonicznych, zdjęć lub wiadomości.
6. Wsparcie serwisu na miejscu z zespołem technicznym.
7. Zapewnij konserwację i wymianę produktu.
8. Oferujemy aktualizacje i wsparcie w zakresie aktualizacji oprogramowania i sprzętu.
9.Od daty zakupu będziesz cieszyć się darmowymi aktualizacjami oprogramowania przez całe życie.
