Vedlikeholdsservice
1. Garantiperiode
Fra kjøpsdatoen får du gratis garantiservice fra 1 til 3 år.Garantiperioden er basert på de forskjellige produktkatalogene, som vist på følgende måte:
| ProduktKategori | Garanti | Tjenestetype | |||
| 1 år | 2-år | 3-år | Livstidsvedlikehold | ||
| PCB-modul | √ | √ | Innenfor garantien:Bannetfrakt til og tilbakefrakter båretav IWAVE. Utenfor garanti: beggefrakt til og tilbakefraktskal bæresav kunde. | ||
| Komplette produkter med metallkasse | √ | √ | |||
| LTE-terminaler (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Smalbånd MANET radiosystem | √ | √ | |||
Tips: Garantien gjelder kun for selve enheten.Pakken, kabler, programvare, data og annet tilbehør er ikke inkludert.Emballasje, diverse kabler, programvareprodukter, tekniske data og annet tilbehør dekkes ikke her.
Garantiserviceforpliktelse
2.Gratis garantiservice
Innenfor garantitiden til IWAVE, hvis det er problemer med varene våre, som vi er ansvarlige for, kan den enkelte varen leveres til ettersalgssenteret til IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD i Zhengzhou.Før reparasjon vil IWAVEs ettersalgsteam gjøre en omfattende test av varene.
Og testrapporten vil bli gitt til kundene slik at de vil kjenne vareproblemene.Og vi lister også opp løsninger på hvordan du kan skyte disse problemene.Med rapporten vil bli mer erfaren under bruk IWAVE trådløse radioprodukter.
Deretter vil disse returnerte produktene bli reparert og levert tilbake til kundene.IWAVE vil påta seg toveisfrakten.
3. Vedlikeholdsserviceprosess
4. Følgende situasjoner er ikke i den gratis vedlikeholdstjenesten, merk at IWAVE tilbyr avgiftsbelagt service.
4.1 Skade forårsaket av bruk av produktet under unormale arbeidsforhold eller i strid med produktinstruksjonene.
4.2 Endre eller riv opp strekkoden uten tillatelse.
4.3 Utenfor garanti: Produkt som overskrider garantiperioden
4.4 Demonter enheten uten tillatelse fra IWAVE.
4.5 Skader forårsaket av store ulykker, naturkatastrofer og andre uimotståelige faktorer (som flom, brann, lyn og jordskjelv osv.)
4.6 Skade forårsaket av upassende spenningsinngang.
4.7 Andre skader som ikke er forårsaket av design, teknologi, produksjon, kvalitet osv.
5. Teknisk støttetjenester
Hvis du har spørsmål om produktet eller kvaliteten, vennligst kontakt den elektroniske tjenesten for støtte.Online tjeneste er tilgjengelig 24 timer i døgnet.Samtidig svarer tekniske ingeniører på kundehenvendelser innen én time og leverer løsninger.
Merk: Retten til endelig tolkning og endring av ettersalgsforpliktelsen eies av IWAVE Communication Co., LTD.