Klantenservice
Voorverkoopservice
1.Het professionele verkoopteam voorziet u 24 uur per dag van advies, vragen, plannen en vereisten.
2. Het professionele technische team biedt oplossingen en beantwoordt uw technisch advies.
3. Professionele R&D-talenten werken samen met verschillende instellingen om uw aangepaste behoeften te evalueren.
4. Deel de casestudy's, het gegevensblad, de gebruikershandleiding en de testgegevens die u kunt evalueren.
5. Houd videoconferenties om het product beter te begrijpen en technische problemen te bespreken.
6. Demotests om de prestaties te controleren.
7. U de communicatieafstand, video- en spraakkwaliteit in verschillende werkomgevingen laten zien door middel van demovideo, waardoor u de prestaties van IWAVE-radioverbindingen diepgaand kunt begrijpen, zodat u beslissingen kunt nemen op basis van uw projectvereisten.
8.Test het product om de applicatieomgeving en vereiste functie van de klant te simuleren
Verkoopservice
1. Het voldoet aan de eisen van de klant en bereikt internationale normen na een verscheidenheid aan tests, zoals een stabiliteitstest.
2.Inkoop bij grondstoffenleveranciers die al meer dan 5 jaar samenwerken met IWAVE.
3. Acht kwaliteitsinspecteurs hebben oorspronkelijk een kruiscontrole uitgevoerd, controleren strikt het productieproces en elimineren defecte producten uit de bron.
4. Afgewerkt producttestteam binnen buiten test de prestaties van het product om de toepassingsomgeving van de klant te simuleren.
5,48 uur durende verouderingstest om de betrouwbaarheid en levensduur te verbeteren.
6. Voordat het pakket wordt verzonden, schakelt het testteam het apparaat in en controleert de kwaliteit opnieuw.
After-sales service
1. Verstrek documenten, inclusief analyse-/kwalificatiecertificaat, gebruikershandleiding, land van herkomst, enz.
2.Training - Een gerichte training lanceren, of de klant nu een beginner of een professional is.
3. Zorg voor een videogids die laat zien hoe u het product gebruikt.
4. Stuur realtime transporttijd en -proces naar klanten.
5. Professioneel technisch team 24 uur online voor ondersteuning op afstand via video, bellen, foto of bericht. Ook sondersteuning on-site service met technisch team.
6. Zorg voor productonderhoud en vervanging.
7.Wij bieden updates en upgrade-ondersteuning voor uw software en hardware.
8. Vanaf de aankoopdatum profiteert u levenslang van gratis software-upgrades.
