Servizz ta' Manutenzjoni
1.Perjodu ta 'garanzija
Mid-data tax-xiri, int ser tgawdi servizz ta' garanzija b'xejn li jvarja minn 1 sa 3 snin. Il-perjodu tal-garanzija huwa bbażat fuq il-katalgu tal-prodotti differenti, kif muri bħal dan li ġej:
| ProdottKategorija | Garanzija | Tip ta' Servizz | |||
| 1-sena | 2-il sena | 3 snin | Manutenzjoni tul il-Ħajja | ||
| Modulu PCB | √ | √ | Fi ħdan il-garanzija:Bothtbaħħir lejn u luramerkanzijajinġarruminn IWAVE.Barra mill-garanzija: it-tnejntbaħħir lejn u luramerkanzijagħandu jinġarrmill-klijent. | ||
| Prodotti Tlesti Bil-Każ tal-metall | √ | √ | |||
| Terminali LTE (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Sistema tar-Radju MANET Narrowband | √ | √ | |||
Għajnuniet: Il-garanzija tapplika biss għall-apparat innifsu. Il-pakkett, kejbils, softwer, data u aċċessorji oħra mhumiex inklużi. Ippakkjar, kejbils varji, prodotti ta 'softwer, data teknika u aċċessorji oħra mhumiex koperti hawn.
Impenn ta 'servizz ta' garanzija
2.Servizz ta' Garanzija Ħieles
Fil-ħin tal-garanzija ta 'IWAVE, jekk ikun hemm xi problemi fuq l-oġġetti tagħna, li aħna responsabbli għalihom, l-oġġett partikolari jista' jiġi kkunsinnat liċ-ċentru ta 'wara l-bejgħ ta' IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD f'Zhengzhou. Qabel isewwi, it-tim ta 'wara l-bejgħ IWAVE se jagħmel test komprensiv fuq l-oġġetti.
U r-rapport tat-test se jiġi pprovdut lill-klijenti sabiex ikunu jafu l-problemi tal-oġġetti. U aħna wkoll lista soluzzjoni ta 'kif jisparaw dawn il-problemi. Bir-rapport se jkunu aktar esperjenzati matul l-użu prodotti tar-radju mingħajr fili IWAVE.
Imbagħad, dawn il-prodotti rritornati jiġu msewwija u mwassla lura lill-klijenti. IWAVE se twettaq it-trasport tal-merkanzija f'żewġ direzzjonijiet.
3.Proċess ta 'Servizz ta' Manutenzjoni
4.Is-sitwazzjonijiet li ġejjin mhumiex fis-servizz ta 'manutenzjoni b'xejn, innota li IWAVE tipprovdi servizz li jitħallas.
4.1 Ħsara kkawżata mill-użu tal-prodott taħt kundizzjonijiet tax-xogħol anormali jew bi ksur tal-istruzzjonijiet tal-prodott.
4.2 Ibdel jew jaqta' l-Bar Code mingħajr awtorizzazzjoni.
4.3 Barra mill-garanzija: Prodott li jaqbeż il-perjodu tal-garanzija
4.4 Żarma l-apparat mingħajr awtorizzazzjoni minn IWAVE.
4.5 Ħsara kkawżata minn inċidenti kbar, diżastri naturali u fatturi oħra irresistibbli (bħal għargħar, nar, sajjetti, u terremoti, eċċ.)
4.6 Ħsara kkawżata minn input ta 'vultaġġ mhux xieraq.
4.7 Danni oħra mhux ikkawżati mid-disinn, it-teknoloġija, il-manifattura, il-kwalità, eċċ.
5.Servizzi ta' Appoġġ Tekniku
Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar il-prodott jew il-kwalità, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-servizz online għall-appoġġ. Is-servizz onlajn huwa disponibbli 24 siegħa kuljum. Fl-istess ħin, inġiniera tekniċi jirrispondu għall-mistoqsijiet tal-klijenti fi żmien siegħa u jipprovdu soluzzjonijiet.
Nota: Id-dritt tal-interpretazzjoni finali u l-modifika tal-impenn ta 'wara l-bejgħ huwa proprjetà ta' IWAVE Communication Co., LTD.