देखभाल सेवा
1.वारंटी कालावधी
खरेदीच्या तारखेपासून, तुम्ही 1 ते 3 वर्षांपर्यंत मोफत वॉरंटी सेवेचा आनंद घ्याल. वॉरंटी कालावधी वेगवेगळ्या उत्पादनांच्या कॅटलॉगवर आधारित आहे, खालीलप्रमाणे दर्शविल्याप्रमाणे:
| उत्पादनश्रेणी | हमी | सेवा प्रकार | |||
| 1-वर्ष | 2-वर्ष | 3-वर्ष | आजीवन देखभाल | ||
| पीसीबी मॉड्यूल | √ | √ | वॉरंटीमध्ये:Bइतरकडे आणि मागे शिपिंगमालवाहतूकवहन केले जातातIWAVE द्वारे. वॉरंटी बाहेर: दोन्हीकडे आणि मागे शिपिंगमालवाहतूकवहन केले जाईलग्राहकाद्वारे. | ||
| मेटल केससह उत्पादने पूर्ण करा | √ | √ | |||
| LTE टर्मिनल्स(Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| नॅरोबँड MANET रेडिओ सिस्टम | √ | √ | |||
टिपा: वॉरंटी फक्त डिव्हाइससाठीच लागू होते. पॅकेज, केबल्स, सॉफ्टवेअर, डेटा आणि इतर उपकरणे समाविष्ट नाहीत. पॅकेजिंग, विविध केबल्स, सॉफ्टवेअर उत्पादने, तांत्रिक डेटा आणि इतर उपकरणे येथे समाविष्ट नाहीत.
हमी सेवा वचनबद्धता
2. मोफत वॉरंटी सेवा
IWAVE च्या वॉरंटी वेळेच्या आत, आमच्या वस्तूंवर काही समस्या असल्यास, ज्यासाठी आम्ही जबाबदार आहोत, विशिष्ट आयटम झेंग्झू येथील IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD च्या विक्रीनंतरच्या केंद्रात वितरित केला जाऊ शकतो. दुरुस्ती करण्यापूर्वी, IWAVE विक्रीनंतरची टीम वस्तूंची सर्वसमावेशक चाचणी करेल.
आणि चाचणी अहवाल ग्राहकांना प्रदान केला जाईल जेणेकरून त्यांना वस्तूंच्या समस्या कळतील. आणि आम्ही या समस्यांचे चित्रीकरण कसे करायचे याचे उपाय देखील सूचीबद्ध करतो. IWAVE वायरलेस रेडिओ उत्पादनांच्या वापरादरम्यान अहवाल अधिक अनुभवी असेल.
त्यानंतर, ही परत केलेली उत्पादने दुरुस्त करून ग्राहकांना परत दिली जातील. IWAVE दुतर्फा मालवाहतूक करणार आहे.
3. देखभाल सेवा प्रक्रिया
4. खालील परिस्थिती विनामूल्य देखभाल सेवेमध्ये नाहीत, लक्षात घ्या की IWAVE शुल्क आकारणी सेवा प्रदान करते.
4.1 असामान्य कामकाजाच्या परिस्थितीत उत्पादनाच्या वापरामुळे किंवा उत्पादनाच्या सूचनांचे उल्लंघन केल्यामुळे होणारे नुकसान.
4.2 अधिकृततेशिवाय बार कोड बदला किंवा फाडून टाका.
4.3 वॉरंटी संपली: वॉरंटी कालावधी ओलांडलेले उत्पादन
4.4 IWAVE च्या अधिकृततेशिवाय डिव्हाइस वेगळे करा.
4.5 मोठे अपघात, नैसर्गिक आपत्ती आणि इतर अपूरणीय घटकांमुळे झालेले नुकसान (जसे की पूर, आग, वीज आणि भूकंप इ.)
4.6 अयोग्य व्होल्टेज इनपुटमुळे होणारे नुकसान.
4.7 डिझाइन, तंत्रज्ञान, उत्पादन, गुणवत्ता इत्यादींमुळे होणारे इतर नुकसान.
5.तांत्रिक सहाय्य सेवा
आपल्याला उत्पादन किंवा गुणवत्तेबद्दल काही प्रश्न असल्यास, कृपया समर्थनासाठी ऑनलाइन सेवेशी संपर्क साधा. ऑनलाइन सेवा 24 तास उपलब्ध आहे. त्याच वेळी, तांत्रिक अभियंते एका तासाच्या आत ग्राहकांच्या चौकशीला प्रतिसाद देतात आणि उपाय देतात.
टीप: विक्रीनंतरच्या वचनबद्धतेचे अंतिम स्पष्टीकरण आणि बदल करण्याचा अधिकार IWAVE Communication Co., LTD च्या मालकीचा आहे.