Засвар үйлчилгээ
1. Баталгаат хугацаа
Худалдан авсан өдрөөс эхлэн та 1-3 жилийн баталгаат үйлчилгээг үнэ төлбөргүй эдлэх болно. Баталгаат хугацаа нь янз бүрийн бүтээгдэхүүний каталогид үндэслэсэн бөгөөд дараах байдлаар харуулав.
| БүтээгдэхүүнАнгилал | Баталгаат хугацаа | Үйлчилгээний төрөл | |||
| 1 жил | 2 жил | 3 жил | Насан туршийн засвар үйлчилгээ | ||
| ПХБ модуль | √ | √ | Баталгаат хугацаанд:Bбусадхүргэлт, буцахачаатөрдөгIWAVE. Баталгаат хугацаа дууссан: хоёулаахүргэлт, буцахачааүүрэх болноүйлчлүүлэгчээр. | ||
| Металл хайрцагтай иж бүрэн бүтээгдэхүүн | √ | √ | |||
| LTE терминалууд(Хөхөө-HT2/Хөхөө-P8) | √ | √ | |||
| Нарийн зурвасын MANET радио систем | √ | √ | |||
Зөвлөмж: Баталгаат хугацаа нь зөвхөн төхөөрөмжид хамаарна. Багц, кабель, програм хангамж, өгөгдөл болон бусад хэрэгслүүд ороогүй болно. Сав баглаа боодол, төрөл бүрийн кабель, програм хангамжийн бүтээгдэхүүн, техникийн өгөгдөл болон бусад дагалдах хэрэгслүүд энд хамаарахгүй.
Баталгаат үйлчилгээний амлалт
2. Үнэгүй баталгаат үйлчилгээ
IWAVE-ийн баталгаат хугацаанд бидний хариуцах бараа бүтээгдэхүүнд ямар нэгэн асуудал гарвал тухайн зүйлийг Жэнжоу дахь IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD-ийн борлуулалтын дараах төвд хүргэж өгч болно. Засвар хийхээс өмнө IWAVE борлуулалтын дараах баг эд зүйлс дээр иж бүрэн туршилт хийх болно.
Туршилтын тайланг үйлчлүүлэгчдэд хүргэх бөгөөд ингэснээр тэд эд зүйлсийн асуудлыг мэдэх болно. Мөн бид эдгээр асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх шийдлүүдийг жагсаав. Тайлангаар IWAVE утасгүй радио бүтээгдэхүүнийг ашиглах явцад илүү туршлагатай байх болно.
Дараа нь эдгээр буцаасан бүтээгдэхүүнийг засварлаж, хэрэглэгчдэдээ хүргэх болно. IWAVE нь хоёр талын ачааг хариуцна.
3. Засвар үйлчилгээний үйл явц
4. Дараах нөхцөл байдал нь үнэ төлбөргүй засвар үйлчилгээний үйлчилгээнд байхгүй тул IWAVE төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлдэг болохыг анхаарна уу.
4.1 Бүтээгдэхүүнийг хөдөлмөрийн хэвийн бус нөхцөлд ашиглах эсвэл бүтээгдэхүүний зааврыг зөрчсөний улмаас учирсан гэмтэл.
4.2 Бар кодыг зөвшөөрөлгүйгээр өөрчлөх, урах.
4.3 Баталгаат хугацаа дууссан: Баталгаат хугацаа хэтэрсэн бүтээгдэхүүн
4.4 IWAVE-ийн зөвшөөрөлгүйгээр төхөөрөмжийг задлах.
4.5 Томоохон осол, байгалийн гамшиг болон бусад дааж давшгүй хүчин зүйлийн (үер, гал, аянга, газар хөдлөлт гэх мэт) учирсан хохирол.
4.6 Тохиромжгүй хүчдэлийн оролтын улмаас үүссэн гэмтэл.
4.7 Зураг төсөл, технологи, үйлдвэрлэл, чанар гэх мэтээс шалтгаалаагүй бусад хохирол.
5.Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ
Хэрэв танд бүтээгдэхүүн, чанарын талаар асуух зүйл байвал онлайн үйлчилгээтэй холбогдож дэмжлэг авна уу. Онлайн үйлчилгээг 24 цагийн турш ашиглах боломжтой. Үүний зэрэгцээ техникийн инженерүүд хэрэглэгчийн хүсэлтэд нэг цагийн дотор хариу өгч, шийдэл гаргадаг.
Тайлбар: Борлуулалтын дараах амлалтад эцсийн тайлбар хийх, өөрчлөх эрхийг IWAVE Communication Co., LTD эзэмшдэг.