കസ്റ്റമർ സർവീസ്
പ്രീ-സെയിൽ സേവനം
1. പ്രൊഫഷണൽ സെയിൽസ് ടീം നിങ്ങൾക്ക് 24 മണിക്കൂറും ഏത് കൺസൾട്ടേഷനും ചോദ്യങ്ങളും പ്ലാനുകളും ആവശ്യകതകളും നൽകുന്നു.
2. പ്രൊഫഷണൽ ടെക്നിക്കൽ ടീം പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുകയും നിങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക കൂടിയാലോചനയ്ക്ക് ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
3. നിങ്ങളുടെ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കിയ ആവശ്യങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്നതിന് പ്രൊഫഷണൽ ആർ & ഡി പ്രതിഭകൾ വ്യത്യസ്ത സ്ഥാപനങ്ങളുമായി സഹകരിക്കുന്നു.
4. നിങ്ങൾക്ക് വിലയിരുത്തുന്നതിനായി കേസ് സ്റ്റഡീസ്, ഡാറ്റ ഷീറ്റ്, ഉപയോക്തൃ മാനുവൽ, ടെസ്റ്റിംഗ് ഡാറ്റ എന്നിവ പങ്കിടുക.
5. ഉൽപ്പന്നത്തെ കുറിച്ച് ആഴത്തിൽ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിനും വീഡിയോ കോൺഫറൻസുകൾ നടത്തുക.
6. പ്രകടനം പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള ഡെമോ ടെസ്റ്റിംഗ്.
7. നിങ്ങളുടെ പ്രോജക്റ്റ് ആവശ്യകതയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് IWAVE റേഡിയോ ലിങ്കുകളുടെ പ്രകടനം ആഴത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ഡെമോ വീഡിയോ വഴി ആശയവിനിമയ ദൂരവും വീഡിയോയും വോയ്‌സ് നിലവാരവും വ്യത്യസ്ത പ്രവർത്തന അന്തരീക്ഷത്തിൽ കാണിക്കുന്നു.
8.ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ആപ്ലിക്കേഷൻ പരിതസ്ഥിതിയും ആവശ്യമായ പ്രവർത്തനവും അനുകരിക്കാൻ ഉൽപ്പന്നം പരീക്ഷിക്കുക
വിൽപ്പന സേവനം
1.ഇത് ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുകയും സ്ഥിരത പരിശോധന പോലുള്ള വിവിധ പരിശോധനകൾക്ക് ശേഷം അന്താരാഷ്ട്ര നിലവാരത്തിൽ എത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
2. IWAVE-മായി 5 വർഷത്തിലേറെയായി സഹകരിക്കുന്ന അസംസ്കൃത വസ്തുക്കൾ വിതരണക്കാരുമായി വാങ്ങൽ.
3.എട്ട് ക്വാളിറ്റി ഇൻസ്പെക്ടർമാർ ആദ്യം ക്രോസ് ചെക്ക് ചെയ്തു, ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയ കർശനമായി നിയന്ത്രിക്കുകയും ഉറവിടത്തിൽ നിന്ന് വികലമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
4. ഫിനിഷ്ഡ് പ്രൊഡക്റ്റ് ടെസ്റ്റിംഗ് ടീം ഇൻഡോർ ഔട്ട്ഡോർ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ആപ്ലിക്കേഷൻ പരിതസ്ഥിതി അനുകരിക്കുന്നതിന് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പ്രകടനം പരിശോധിക്കുന്നു.
വിശ്വാസ്യതയും സേവന ജീവിതവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് 5.48-മണിക്കൂർ പ്രായമാകൽ പരിശോധന.
6. ഷിപ്പിംഗ് പാക്കേജിന് മുമ്പ്, ടെസ്റ്റ് ടീം ഉപകരണത്തെ പവർ ചെയ്യുകയും ഗുണനിലവാരം വീണ്ടും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യും.
വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം
1. വിശകലനം/യോഗ്യത സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ഉപയോക്തൃ മാനുവൽ, ഉത്ഭവ രാജ്യം മുതലായവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള രേഖകൾ നൽകുക.
2.പരിശീലനം - ഉപഭോക്താവ് തുടക്കക്കാരനായാലും പ്രൊഫഷണലായാലും, ടാർഗെറ്റുചെയ്‌ത പരിശീലനം ആരംഭിക്കുന്നു.
3. ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് കാണിക്കാൻ വീഡിയോ ഗൈഡ് നൽകുക.
4. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തത്സമയ ഗതാഗത സമയവും പ്രക്രിയയും അയയ്ക്കുക.
5.വീഡിയോ, കോളിംഗ്, ചിത്രം അല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശം എന്നിവയിലൂടെ വിദൂര പിന്തുണയ്‌ക്കായി പ്രൊഫഷണൽ ടെക്നിക്കൽ ടീം 24 മണിക്കൂറും ഓൺലൈനിൽസാങ്കേതിക ടീമിനൊപ്പം ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനം പിന്തുണയ്ക്കുക.
6. ഉൽപ്പന്ന പരിപാലനവും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കലും നൽകുക.
7.നിങ്ങളുടെ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിനും ഹാർഡ്‌വെയറിനുമായി ഞങ്ങൾ അപ്‌ഡേറ്റുകളും അപ്‌ഗ്രേഡ് പിന്തുണയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
8.വാങ്ങിയ തീയതി മുതൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആജീവനാന്ത സൌജന്യ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ ആസ്വദിക്കാനാകും.
