ການບໍລິການລູກຄ້າ
ບໍລິການກ່ອນການຂາຍ
1.ທີມຂາຍມືອາຊີບໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ຄໍາຖາມ, ແຜນການແລະຄວາມຕ້ອງການ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້.
2. ທີມງານດ້ານວິຊາການມືອາຊີບສະຫນອງການແກ້ໄຂແລະຕອບຄໍາປຶກສາດ້ານວິຊາການຂອງທ່ານ.
3. ພອນສະຫວັນ R&D ມືອາຊີບຮ່ວມມືກັບສະຖາບັນຕ່າງໆເພື່ອປະເມີນຄວາມຕ້ອງການທີ່ກໍາຫນົດເອງຂອງທ່ານ.
4. ແບ່ງປັນກໍລະນີສຶກສາ, ເອກະສານຂໍ້ມູນ, ຄູ່ມືການນໍາໃຊ້ແລະຂໍ້ມູນການທົດສອບສໍາລັບທ່ານເພື່ອປະເມີນຜົນ.
5. ຈັດກອງປະຊຸມວິດີໂອເພື່ອເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະປຶກສາຫາລືດ້ານວິຊາການ.
6. ການທົດສອບຕົວຢ່າງເພື່ອກວດກາເບິ່ງການປະຕິບັດ.
7.ສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນໄລຍະການສື່ສານ, ວິດີໂອ ແລະຄຸນນະພາບສຽງໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນໂດຍວິດີໂອສາທິດ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງປະສິດທິພາບການເຊື່ອມໂຍງວິທະຍຸ IWAVE ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານເຮັດການຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງໂຄງການຂອງທ່ານ.
8.Test ຜະລິດຕະພັນເພື່ອຈໍາລອງສະພາບແວດລ້ອມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງລູກຄ້າແລະຫນ້າທີ່ຕ້ອງການ
ບໍລິການຂາຍ
1.It ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະບັນລຸມາດຕະຖານສາກົນຫຼັງຈາກການທົດສອບຄວາມຫລາກຫລາຍເຊັ່ນ: ການທົດສອບຄວາມຫມັ້ນຄົງ.
2. ການຈັດຊື້ກັບຜູ້ສະຫນອງວັດຖຸດິບທີ່ໄດ້ຮ່ວມມືຫຼາຍກວ່າ 5 ປີກັບ IWAVE.
3.Eight ຜູ້ກວດກາຄຸນນະພາບໃນເບື້ອງຕົ້ນຂ້າມກວດກາ, ຄວບຄຸມຢ່າງເຂັ້ມງວດຂະບວນການຜະລິດ, ແລະລົບລ້າງຜະລິດຕະພັນຜິດປົກກະຕິຈາກແຫຼ່ງ.
4.Finished ທີມງານການທົດສອບຜະລິດຕະພັນ indoor ນອກການທົດສອບປະສິດທິພາບຜະລິດຕະພັນເພື່ອຈໍາລອງສະພາບແວດລ້ອມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງລູກຄ້າ.
ການທົດສອບຜູ້ສູງອາຍຸ 5.48 ຊົ່ວໂມງເພື່ອປັບປຸງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຊີວິດການບໍລິການ.
6. ກ່ອນທີ່ຈະຫຸ້ມຫໍ່ການຂົນສົ່ງ, ທີມງານທົດສອບຈະພະລັງງານໃນອຸປະກອນແລະກວດສອບຄຸນນະພາບອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
ບໍລິການຫຼັງການຂາຍ
1.ໃຫ້ເອກະສານ, ລວມທັງການວິເຄາະ / ໃບຢັ້ງຢືນຄຸນນະສົມບັດ, ຄູ່ມືການນໍາໃຊ້, ປະເທດຕົ້ນກໍາເນີດ, ແລະອື່ນໆ.
2.Training - ການເປີດຕົວການຝຶກອົບຮົມເປົ້າຫມາຍ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນລູກຄ້າເລີ່ມຕົ້ນຫຼືເປັນມືອາຊີບ.
3.ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາວິດີໂອເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວິທີການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ.
4.Send ທີ່ໃຊ້ເວລາການຂົນສົ່ງທີ່ແທ້ຈິງແລະຂະບວນການກັບລູກຄ້າ.
5.ທີມງານດ້ານວິຊາການມືອາຊີບ 24 ຊົ່ວໂມງອອນໄລນ໌ສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກໂດຍຜ່ານວິດີໂອ, ໂທ, ຮູບພາບຫຼື message.also sການບໍລິການຢູ່ສະຖານທີ່ກັບທີມງານວິຊາການ.
6.ສະຫນອງການບໍາລຸງຮັກສາຜະລິດຕະພັນແລະການທົດແທນ.
7.ພວກເຮົາສະເຫນີການປັບປຸງແລະຍົກລະດັບສະຫນັບສະຫນູນຊອບແວແລະຮາດແວຂອງທ່ານ.
8.From ວັນທີຂອງການຊື້, ທ່ານຈະມີຄວາມສຸກການຍົກລະດັບຊອບແວຟຣີສໍາລັບຊີວິດ.
