Тейлөө кызматы
1. Кепилдик мөөнөтү
Сатып алган күндөн тартып, сиз 1 жылдан 3 жылга чейинки акысыз кепилдик кызматына ээ болосуз. Кепилдик мөөнөтү төмөндөгүдөй көрүнүп тургандай, ар кандай өнүмдөрдүн каталогуна негизделген:
| ПродуктКатегория | Кепилдик | Кызмат түрү | |||
| 1 жыл | 2 жыл | 3 жыл | Өмүр бою тейлөө | ||
| PCB модулу | √ | √ | Кепилдиктин алкагында:Bбашкажеткирүү жана кайражүк ташуутуулатIWAVE тарабынан. Кепилдиктен тышкары: экөө теңжеткирүү жана кайражүк ташуукөтөрүлөткардар тарабынан. | ||
| Металл корпусу бар толук продуктылар | √ | √ | |||
| LTE терминалдары(Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Тар тилкелүү MANET радио системасы | √ | √ | |||
Кеңештер: Кепилдик аппараттын өзүнө гана тиешелүү. Пакет, кабелдер, программалык камсыздоо, маалымат жана башка аксессуарлар камтылган эмес. Таңгактоо, ар кандай кабелдер, программалык продуктулар, техникалык маалыматтар жана башка аксессуарлар бул жерде камтылган эмес.
Кепилдик тейлөө милдеттенмеси
2.Free Кепилдик кызматы
IWAVE кепилдик мөөнөтүнүн ичинде, эгерде биз жооптуу болгон буюмдарыбызда кандайдыр бир көйгөйлөр болсо, белгилүү бир буюм Чжэнчжоу шаарындагы IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD сатуудан кийинки борборуна жеткирилиши мүмкүн. Оңдоодон мурун, IWAVE сатуудан кийинки командасы буюмдар боюнча ар тараптуу тестирлөө жүргүзөт.
Ал эми сыноо отчету кардарларга буюмдардын көйгөйлөрүн билиши үчүн берилет. Ошондой эле биз бул көйгөйлөрдү кантип чечүү жолдорун тизмелейбиз. Отчет менен IWAVE зымсыз радио өнүмдөрүн колдонуу учурунда тажрыйбалуу болот.
Андан кийин, бул кайтарылган азыктар оңдолуп, кардарларга кайра жеткирилет. IWAVE эки тараптуу жүктөрдү өзүнө алат.
3. Maintenance тейлөө процесси
4.Төмөнкү жагдайлар акысыз тейлөө кызматында эмес, IWAVE акы төлөнүүчү кызматты көрсөтөөрүн эске алыңыз.
4.1 Буюмду анормалдуу эмгек шарттарында колдонуудан же буюмдун нускамаларын бузуудан келип чыккан зыян.
4.2 Уруксатсыз штрих-кодду өзгөртүү же бузуу.
4.3 Кепилдик мөөнөтү: Кепилдик мөөнөтүнөн ашкан продукт
4.4 IWAVE уруксатысыз аппаратты демонтаждоо.
4.5 Ири авариялар, табигый кырсыктар жана башка тоскоолсуз факторлор (мисалы, сел, өрт, чагылган, жер титирөө ж.б.) келтирген зыян.
4.6 Туура эмес чыңалуу киргизүүдөн улам келип чыккан зыян.
4.7 Дизайн, технология, өндүрүш, сапат ж.б. келтирбеген башка зыяндар.
5. Техникалык колдоо кызматтары
Продукт же сапат боюнча суроолоруңуз болсо, колдоо үчүн онлайн кызматка кайрылыңыз. Онлайн кызматы 24 саат бою жеткиликтүү. Ошол эле учурда техникалык инженерлер кардарлардын суроо-талабына бир сааттын ичинде жооп беришет жана чечимдерди беришет.
Эскертүү: Акыркы чечмелөө жана сатуудан кийинки милдеттенмени өзгөртүү укугу IWAVE Communication Co., LTD компаниясына таандык.