고객 서비스
사전 판매 서비스
1. 전문 영업팀은 하루 24시간 모든 상담, 질문, 계획 및 요구 사항을 제공합니다.
2. 전문 기술팀이 솔루션을 제공하고 기술 상담에 답변합니다.
3. 전문 R&D 인재는 다양한 기관과 협력하여 맞춤형 요구 사항을 평가합니다.
4. 평가할 사례 연구, 데이터 시트, 사용자 매뉴얼 및 테스트 데이터를 공유하십시오.
5. 제품에 대한 깊은 이해를 위해 화상회의를 개최하고 기술적인 문제에 대해 논의합니다.
6. 성능을 확인하기 위한 데모 테스트.
7. 데모 비디오를 통해 다양한 작업 환경에서 통신 거리, 비디오 및 음성 품질을 보여줍니다. 이를 통해 IWAVE 무선 링크 성능을 깊이 이해하고 프로젝트 요구 사항에 따라 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
8. 고객의 애플리케이션 환경과 필요한 기능을 시뮬레이션하기 위해 제품을 테스트합니다.
판매 서비스
1. 안정성 테스트 등 다양한 테스트를 거쳐 고객 요구 사항을 충족하고 국제 표준에 도달합니다.
2.IWAVE와 5년 이상 협력해 온 원재료 공급업체와 구매합니다.
3. 8명의 품질 검사관이 원래 교차 검사를 실시하고 생산 공정을 엄격하게 통제하며 결함이 있는 제품을 소스에서 제거합니다.
4. 완제품 테스트 팀은 고객의 응용 환경을 시뮬레이션하기 위해 제품 성능을 실내외 테스트합니다.
신뢰성과 서비스 수명을 향상시키기 위해 5.48시간 노화 테스트를 거쳤습니다.
6. 패키지를 배송하기 전에 테스트 팀이 장치의 전원을 켜고 품질을 다시 확인합니다.
애프터 서비스
1.분석/적격증명서, 사용설명서, 원산지 등을 포함한 문서를 제공합니다.
2. 교육 - 고객이 초보자이든 전문가이든 관계없이 대상 교육을 시작합니다.
3. 제품 사용 방법을 보여주는 비디오 가이드를 제공하십시오.
4. 고객에게 실시간 운송 시간과 프로세스를 보냅니다.
5.전문 기술팀이 24시간 온라인으로 화상, 전화, 사진 또는 메시지를 통한 원격 지원을 제공합니다.기술팀과 함께 현장 서비스를 지원합니다.
6. 제품 유지 보수 및 교체를 제공하십시오.
7.우리는 귀하의 소프트웨어와 하드웨어에 대한 업데이트와 업그레이드 지원을 제공합니다.
8. 구입일로부터 평생 무료 소프트웨어 업그레이드를 즐기실 수 있습니다.
