សេវាថែទាំ
1. រយៈពេលធានា
ចាប់ពីថ្ងៃទិញ អ្នកនឹងរីករាយជាមួយសេវាកម្មធានាដោយឥតគិតថ្លៃចាប់ពី 1 ឆ្នាំដល់ 3 ឆ្នាំ។រយៈពេលធានាគឺផ្អែកលើកាតាឡុកផលិតផលផ្សេងៗគ្នា ដូចបានបង្ហាញដូចខាងក្រោម៖
| ផលិតផលប្រភេទ | ការធានា | ប្រភេទសេវាកម្ម | |||
| 1 ឆ្នាំ | 2-ឆ្នាំ | ៣-ឆ្នាំ | ការថែទាំពេញមួយជីវិត | ||
| ម៉ូឌុល PCB | √ | √ | នៅក្នុងការធានា៖Bអូការដឹកជញ្ជូនទៅនិងត្រឡប់មកវិញដឹកទំនិញត្រូវបានកើតដោយ IWAVE.Out of warranty: ទាំងពីរការដឹកជញ្ជូនទៅនិងត្រឡប់មកវិញដឹកទំនិញនឹងត្រូវកើតដោយអតិថិជន. | ||
| បំពេញផលិតផលជាមួយនឹងករណីដែក | √ | √ | |||
| ស្ថានីយ LTE (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| ប្រព័ន្ធវិទ្យុ Narrowband MANET | √ | √ | |||
ព័ត៌មានជំនួយ៖ ការធានាអនុវត្តសម្រាប់តែឧបករណ៍ខ្លួនវាប៉ុណ្ណោះ។កញ្ចប់ ខ្សែ សូហ្វវែរ ទិន្នន័យ និងគ្រឿងបន្ថែមផ្សេងទៀតមិនត្រូវបានរួមបញ្ចូលទេ។ការវេចខ្ចប់ ខ្សែផ្សេងៗ ផលិតផលសូហ្វវែរ ទិន្នន័យបច្ចេកទេស និងគ្រឿងបន្លាស់ផ្សេងទៀតមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់នៅទីនេះទេ។
ការប្តេជ្ញាចិត្តសេវាកម្មធានា
2.សេវាធានាដោយឥតគិតថ្លៃ
ក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានារបស់ IWAVE ប្រសិនបើមានបញ្ហាណាមួយលើទំនិញរបស់យើង ដែលយើងទទួលខុសត្រូវ ធាតុជាក់លាក់អាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅមជ្ឈមណ្ឌលបន្ទាប់ពីការលក់របស់ IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD នៅ Zhengzhou ។មុនពេលជួសជុល ក្រុមការងារក្រោយការលក់របស់ IWAVE នឹងធ្វើការសាកល្បងយ៉ាងទូលំទូលាយលើរបស់របរ។
ហើយរបាយការណ៍តេស្តនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនអតិថិជនដើម្បីឱ្យពួកគេដឹងពីបញ្ហារបស់ទំនិញ។ហើយយើងក៏រាយបញ្ជីដំណោះស្រាយនៃរបៀបបាញ់បញ្ហាទាំងនេះ។ជាមួយនឹងរបាយការណ៍នឹងកាន់តែមានបទពិសោធន៍ក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់ផលិតផលវិទ្យុឥតខ្សែ IWAVE។
បន្ទាប់មក ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញទាំងនេះនឹងត្រូវបានជួសជុល និងប្រគល់ជូនអតិថិជនវិញ។ក្រុមហ៊ុន IWAVE នឹងទទួលបន្ទុកដឹកជញ្ជូនទំនិញពីរផ្លូវ។
3. ដំណើរការសេវាកម្មថែទាំ
4. ស្ថានភាពខាងក្រោមមិនមាននៅក្នុងសេវាថែទាំដោយឥតគិតថ្លៃទេ សូមចំណាំថា IWAVE ផ្តល់សេវាដែលអាចគិតថ្លៃបាន។
4.1 ការខូចខាតដោយសារការប្រើប្រាស់ផលិតផលក្រោមលក្ខខណ្ឌការងារមិនប្រក្រតី ឬបំពានការណែនាំផលិតផល។
៤.២ កែប្រែ ឬហែកបាកូដដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
4.3 ផុតការធានា៖ ផលិតផលដែលលើសពីរយៈពេលធានា
4.4 ផ្តាច់ឧបករណ៍ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពី IWAVE ។
4.5 ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីគ្រោះថ្នាក់ធំៗ គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ និងកត្តាដែលមិនអាចទ្រាំទ្របានផ្សេងទៀត (ដូចជាទឹកជំនន់ ភ្លើង រន្ទះ និងរញ្ជួយដី។ល។)
4.6 ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការបញ្ចូលវ៉ុលមិនសមរម្យ។
4.7 ការខូចខាតផ្សេងទៀតដែលមិនបណ្តាលមកពីការរចនា បច្ចេកវិទ្យា ការផលិត គុណភាព។ល។
5. សេវាកម្មគាំទ្របច្ចេកទេស
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីផលិតផល ឬគុណភាព សូមទាក់ទងសេវាកម្មអនឡាញសម្រាប់ការគាំទ្រ។សេវាកម្មអនឡាញមាន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។ទន្ទឹមនឹងនេះវិស្វករបច្ចេកទេសឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួររបស់អតិថិជនក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោងនិងផ្តល់ដំណោះស្រាយ។
ចំណាំ៖ សិទ្ធិនៃការបកស្រាយចុងក្រោយ និងការកែប្រែនៃការប្តេជ្ញាចិត្តបន្ទាប់ពីការលក់គឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់ IWAVE Communication Co., LTD ។