Клиенттерге қызмет көрсету
Сату алдындағы қызмет
1. Кәсіби сату тобы сізге тәулік бойы кез келген кеңестерді, сұрақтарды, жоспарларды және талаптарды ұсынады.
2. Кәсіби техникалық топ шешімдерді ұсынады және сіздің техникалық кеңесіңізге жауап береді.
3. Кәсіби ҒЗТКЖ таланттары сіздің қажеттіліктеріңізді бағалау үшін әртүрлі мекемелермен ынтымақтасады.
4. Бағалау үшін жағдайлық зерттеулерді, деректер парағын, пайдаланушы нұсқаулығын және сынақ деректерін бөлісіңіз.
5. Өнімді терең түсіну және техникалық мәселелерді талқылау үшін бейне конференциялар өткізіңіз.
6. Өнімділікті тексеру үшін демонстрациялық тестілеу.
7. Демо-бейне арқылы әртүрлі жұмыс ортасындағы байланыс қашықтығын, бейне және дауыс сапасын көрсету, бұл жобаның талабы негізінде шешім қабылдауға көмектесу үшін IWAVE радио сілтемелерінің өнімділігін терең түсінуге көмектеседі.
8. Тұтынушының қолданбалы ортасы мен қажетті функциясын имитациялау үшін өнімді сынаңыз
Сату қызметі
1.Бұл тұтынушы талаптарына сәйкес келеді және тұрақтылық сынағы сияқты әртүрлі сынақтардан кейін халықаралық стандарттарға жетеді.
2.IWAVE-пен 5 жылдан астам қызметтес болған шикізат жеткізушілерімен сатып алу.
3. Сегіз сапа инспекторы бастапқыда өзара тексеріп, өндіріс процесін қатаң бақылайды және ақаулы өнімдерді көзден жояды.
4.Дайын өнімді сынау тобы тұтынушының қолданбалы ортасын имитациялау үшін өнімнің өнімділігін сыртта тексереді.
Сенімділік пен қызмет мерзімін жақсарту үшін 5,48 сағаттық қартаю сынағы.
6. Пакетті жөнелтуден бұрын сынақ тобы құрылғыны қосып, сапасын қайтадан тексереді.
Сатудан кейінгі қызмет көрсету
1. Құжаттарды, соның ішінде талдау/біліктілік сертификатын, деректер парағын, пайдаланушы нұсқаулығын, шыққан елі және т.б.
2.Тренинг - Тапсырыс беруші бастаушы немесе кәсіпқой болсын, мақсатты оқытуды іске қосу.
3. Өнімді пайдалану жолын көрсету үшін бейне нұсқаулықты беріңіз.
4.Клиенттерге нақты уақыттағы тасымалдау уақыты мен процесін жіберіңіз.
5. Бейне, қоңырау, сурет немесе хабарлама арқылы қашықтан қолдау көрсету үшін 24 сағат онлайн режимінде кәсіби техникалық топ.
6. Техникалық топпен жергілікті жерде қызмет көрсетуге қолдау көрсету.
7. Өнімге техникалық қызмет көрсету және ауыстыруды қамтамасыз ету.
8.Біз бағдарламалық жасақтама мен аппараттық құрал үшін жаңартуларды және жаңартуды қолдауды ұсынамыз.
9.Сатып алған күннен бастап сіз өмір бойы тегін бағдарламалық құрал жаңартуларын пайдалана аласыз.
