手術
1. プロジェクトごとに、オペレーターがいつでも質問に答えられるようサポートする技術チームを配置します。
2. オペレーターに使用方法を教えるためのユーザーマニュアルも提供しています。
メンテナンス
1. ソフトウェアの問題: メンテナンスのためのリモート技術サポート。
2. ハードウェアの問題: 修理のために返送してください。
2年間の保証
1.保証期間内にメーカーの製造上の原因で製品に欠陥があった場合、中国までの往復送料、メンテナンス費用、交換部品の費用(必要な場合)はすべてIWAVEが負担します。
2. 不適切な操作、誤用、事故により製品に欠陥や損傷が生じた場合、中国への往復の送料と交換部品の費用(必要な場合)は購入者が負担します。維持費はIWAVEが負担する。
保証期間を過ぎたサービス
保証期間を過ぎても製品に不具合が生じた場合は、メンテナンス費用は無料となります。送料と交換部品(必要な場合)の費用は購入者が負担します。
ご質問やサポートが必要な場合はお電話ください。月曜から日曜まで +86-13590103309 までご連絡ください。