שירות לקוחות
שירות טרום מכירה
1. צוות המכירות המקצועי מספק לך כל ייעוץ, שאלות, תוכניות ודרישות 24 שעות ביממה.
2. צוות טכני מקצועי מספק פתרונות ועונה לייעוץ הטכני שלך.
3. כישרונות מחקר ופיתוח מקצועיים משתפים פעולה עם מוסדות שונים כדי להעריך את הצרכים המותאמים אישית שלך.
4. שתף את מקרי המקרה, גיליון הנתונים, המדריך למשתמש ונתוני הבדיקות כדי שתוכל להעריך.
5. ערכו ועידות וידאו כדי להבין לעומק את המוצר ולדון בנושאים טכניים.
6. בדיקת הדגמה לבדיקת הביצועים.
7. מראה לך את מרחק התקשורת, הווידאו ואיכות הקול בסביבות עבודה שונות על ידי סרטון הדגמה, שיעזור לך להבין לעומק את ביצועי קישורי הרדיו של IWAVE כדי לעזור לך לקבל החלטות על סמך דרישת הפרויקט שלך.
8. בדוק את המוצר כדי לדמות את סביבת היישום והתפקוד הנדרש של הלקוח
שירות מכירה
1. הוא עומד בדרישות הלקוח ומגיע לסטנדרטים בינלאומיים לאחר מגוון בדיקות כגון בדיקת יציבות.
2. רכישה עם ספקי חומרי גלם ששיתפו פעולה יותר מ-5 שנים עם IWAVE.
3. שמונה פקחי איכות במקור הצלבו, שולטים בקפדנות על תהליך הייצור ומסלקים מוצרים פגומים מהמקור.
4. צוות בדיקות מוצר מוגמר בחוץ חיצוני בדוק את ביצועי המוצרים כדי לדמות את סביבת היישום של הלקוח.
בדיקת הזדקנות של 5.48 שעות לשיפור האמינות וחיי השירות.
6.לפני משלוח החבילה, צוות הבדיקה יפעיל את המכשיר ויבדוק שוב את האיכות.
שירות שלאחר מכירה
1. לספק מסמכים, לרבות תעודת ניתוח/הסמכה, גיליון נתונים, מדריך למשתמש, ארץ המקור וכו'.
2.הדרכה - השקת הדרכה ממוקדת, בין אם הלקוח מתחיל או מקצועי.
3. ספק מדריך וידאו כדי להראות כיצד להשתמש במוצר.
4. שלח זמן ותהליך הובלה בזמן אמת ללקוחות.
5. צוות טכני מקצועי 24 שעות באינטרנט לתמיכה מרחוק באמצעות וידאו, שיחות, תמונה או הודעה.
6. תמיכה בשירות באתר עם צוות טכני.
7. לספק תחזוקה והחלפה של המוצר.
8. אנו מציעים עדכונים ותמיכה בשדרוג עבור התוכנה והחומרה שלך.
9.ממועד הרכישה תיהנו משדרוגי תוכנה חינם לכל החיים.
