Assistenza clienti
Servizio di prevendita
1. Il team di vendita professionale ti fornisce consulenza, domande, piani e requisiti 24 ore al giorno.
2. Il team tecnico professionale fornisce soluzioni e risponde alla vostra consulenza tecnica.
3. I talenti professionali di ricerca e sviluppo collaborano con diverse istituzioni per valutare le vostre esigenze personalizzate.
4. Condividi i casi di studio, la scheda tecnica, il manuale dell'utente e i dati dei test affinché tu possa valutarli.
5. Tenere videoconferenze per comprendere a fondo il prodotto e discutere questioni tecniche.
6. Test dimostrativi per verificare le prestazioni.
7.Mostra la distanza di comunicazione, la qualità video e vocale in diversi ambienti di lavoro tramite video dimostrativo, che ti aiuterà a comprendere a fondo le prestazioni dei collegamenti radio IWAVE per aiutarti a prendere decisioni in base ai requisiti del tuo progetto.
8.Testare il prodotto per simulare l'ambiente applicativo del cliente e la funzione richiesta
Servizio di vendita
1. Soddisfa i requisiti del cliente e raggiunge gli standard internazionali dopo una serie di test come il test di stabilità.
2.Acquisto con fornitori di materie prime che collaborano con IWAVE da più di 5 anni.
3. Otto ispettori di qualità originariamente effettuavano controlli incrociati, controllavano rigorosamente il processo di produzione ed eliminavano i prodotti difettosi dalla fonte.
4. Il team di test del prodotto finito, al coperto e all'aperto, testa le prestazioni dei prodotti per simulare l'ambiente applicativo del cliente.
Test di invecchiamento di 5,48 ore per migliorare l'affidabilità e la durata.
6.Prima di spedire il pacco, il team di test accenderà il dispositivo e ne controllerà nuovamente la qualità.
Assistenza post-vendita
1.Fornire documenti, tra cui certificato di analisi/qualificazione, scheda tecnica, manuale utente, paese di origine, ecc.
2.Formazione - Avviare una formazione mirata, sia che il cliente sia principiante o professionista.
3.Fornire una guida video per mostrare come utilizzare il prodotto.
4.Inviare tempi e processi di trasporto in tempo reale ai clienti.
5.Team tecnico professionale 24 ore su 24 online per supporto remoto tramite video, chiamate, immagini o messaggi.
6.Supporto del servizio in loco con il team tecnico.
7. Fornire la manutenzione e la sostituzione del prodotto.
8.Offriamo aggiornamenti e supporto per l'aggiornamento del software e dell'hardware.
9.Dalla data di acquisto, potrai usufruire degli aggiornamenti software gratuiti per tutta la vita.
