Տեխնիկական սպասարկում
1. Երաշխիքային ժամկետ
Գնման օրվանից դուք կստանաք անվճար երաշխիքային սպասարկում 1-ից 3 տարի տևողությամբ: Երաշխիքային ժամկետը հիմնված է տարբեր ապրանքների կատալոգի վրա, ինչպես ցույց է տրված հետևյալը.
| ԱրտադրանքԿարգավիճակ | Երաշխիք | Ծառայության տեսակը | |||
| 1 տարի | 2 տարի | 3 տարի | Կյանքի ընթացքում սպասարկում | ||
| PCB մոդուլ | √ | √ | Երաշխիքի շրջանակներում.Bայլառաքում դեպի և հետբեռնափոխադրումներկրում ենIWAVE-ի կողմից: Երաշխիքից դուրս. երկուսն էլառաքում դեպի և հետբեռնափոխադրումներկրելու էհաճախորդի կողմից. | ||
| Ամբողջական արտադրանք մետաղական պատյանով | √ | √ | |||
| LTE տերմինալներ (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Նեղաշերտ MANET ռադիոհամակարգ | √ | √ | |||
Խորհուրդներ. Երաշխիքը վերաբերում է միայն սարքին: Փաթեթը, մալուխները, ծրագրակազմը, տվյալները և այլ պարագաներ ներառված չեն: Փաթեթավորումը, տարբեր մալուխները, ծրագրային արտադրանքները, տեխնիկական տվյալները և այլ պարագաներ այստեղ չեն ընդգրկվում:
Երաշխիքային սպասարկման պարտավորություն
2. Անվճար երաշխիքային սպասարկում
IWAVE-ի երաշխիքային ժամանակահատվածում, եթե մեր ապրանքների հետ կապված խնդիրներ կան, որոնց համար մենք պատասխանատու ենք, որոշակի ապրանքը կարող է առաքվել Չժենչժոուում գտնվող IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD-ի հետվաճառքի կենտրոն: Նախքան վերանորոգումը, IWAVE հետվաճառքի թիմը կկատարի ապրանքների համապարփակ փորձարկում:
Իսկ թեստի հաշվետվությունը կտրամադրվի հաճախորդներին, որպեսզի նրանք իմանան ապրանքների խնդիրները: Եվ մենք նաև թվարկում ենք այս խնդիրները լուծելու լուծումները: Հաշվետվությամբ ավելի փորձառու կլինի IWAVE անլար ռադիո արտադրանքի օգտագործման ընթացքում:
Այնուհետև վերադարձված ապրանքները կվերանորոգվեն և հետ կհանձնվեն հաճախորդներին: IWAVE-ն կկատարի երկկողմանի բեռնափոխադրումներ:
3. Տեխնիկական սպասարկման գործընթաց
4. Հետևյալ իրավիճակները անվճար սպասարկման ծառայության մեջ չեն, նշեք, որ IWAVE-ն տրամադրում է վճարովի ծառայություն:
4.1 Վնասված է արտադրանքի օգտագործման աննորմալ աշխատանքային պայմաններում կամ արտադրանքի հրահանգների խախտմամբ:
4.2 Փոփոխել կամ պատռել շտրիխ կոդը առանց թույլտվության:
4.3 Երաշխիքից դուրս. Ապրանք, որը գերազանցում է երաշխիքային ժամկետը
4.4 Ապամոնտաժել սարքն առանց IWAVE-ի թույլտվության:
4.5 Խոշոր դժբախտ պատահարների, բնական աղետների և այլ անդիմադրելի գործոնների (օրինակ՝ ջրհեղեղ, հրդեհ, կայծակ և երկրաշարժ և այլն) պատճառած վնասները.
4.6 Անհամապատասխան լարման մուտքի հետևանքով առաջացած վնաս:
4.7 Այլ վնասներ, որոնք չեն պատճառվել դիզայնի, տեխնոլոգիայի, արտադրության, որակի և այլնի պատճառով:
5.Տեխնիկական աջակցության ծառայություններ
Եթե ապրանքի կամ որակի վերաբերյալ հարցեր ունեք, խնդրում ենք կապվել առցանց ծառայության հետ աջակցության համար: Առցանց ծառայությունը հասանելի է 24 ժամ: Միևնույն ժամանակ, տեխնիկական ինժեներները մեկ ժամվա ընթացքում պատասխանում են հաճախորդների հարցումներին և լուծումներ տալիս:
Նշում. Հետվաճառքի պարտավորությունների վերջնական մեկնաբանման և փոփոխման իրավունքը պատկանում է IWAVE Communication Co., LTD-ին: