Karbantartási szolgáltatás
1. Jótállási idő
A vásárlás napjától kezdve ingyenes jótállási szolgáltatást kap 1-3 évig. A jótállási idő a különböző termékkatalógusokon alapul, az alábbiak szerint:
| TermékKategória | Garancia | Szolgáltatás típusa | |||
| 1 éves | 2 éves | 3 éves | Élettartamú karbantartás | ||
| PCB modul | √ | √ | Garancián belül:Bothoda-vissza szállításteherszállításviselikaz IWAVE. Garancia lejárta: mindkettőoda-vissza szállításteherszállításviselni kellügyfél által. | ||
| Komplett termékek fém tokkal | √ | √ | |||
| LTE terminálok (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Keskeny sávú MANET rádiórendszer | √ | √ | |||
Tippek: A garancia csak magára a készülékre vonatkozik. A csomagot, a kábeleket, a szoftvert, az adatokat és az egyéb tartozékokat nem tartalmazza. A csomagolás, a különféle kábelek, szoftvertermékek, műszaki adatok és egyéb tartozékok nem tartoznak ide.
Garanciális szerviz vállalás
2. Ingyenes jótállási szolgáltatás
Az IWAVE jótállási idején belül, ha bármilyen probléma adódik a termékeinkkel, amelyekért mi vagyunk felelősek, az adott terméket az IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD zhengzhoui értékesítés utáni központjába szállítjuk. A javítás előtt az IWAVE értékesítés utáni csapata átfogó tesztet végez a tételeken.
A tesztjelentést pedig átadják az ügyfeleknek, hogy ismerjék az elemek problémáit. És azt is felsoroljuk, hogyan lehet megoldani ezeket a problémákat. A jelentéssel tapasztaltabb lesz az IWAVE vezeték nélküli rádiós termékek használata során.
Ezután ezeket a visszaküldött termékeket megjavítjuk és visszaszállítják a vásárlóknak. Az IWAVE vállalja a kétirányú fuvarozást.
3. Karbantartási szolgáltatási folyamat
4. A következő helyzetek nem tartoznak az ingyenes karbantartási szolgáltatásba, vegye figyelembe, hogy az IWAVE díjköteles szolgáltatást biztosít.
4.1 Kár, amelyet a termék rendellenes munkakörülmények között történő használata vagy a termék használati utasításának megsértése okozott.
4.2 A Vonalkód engedély nélküli megváltoztatása vagy felszakítása.
4.3 Garancia lejárta: A jótállási időt túllépő termék
4.4 Szerelje szét az eszközt az IWAVE engedélye nélkül.
4.5 Súlyos balesetek, természeti katasztrófák és más ellenállhatatlan tényezők (például árvíz, tűz, villámlás, földrengés stb.) által okozott károk
4.6 Nem megfelelő feszültségbevitel okozta károk.
4.7 Egyéb olyan károk, amelyeket nem a tervezés, technológia, gyártás, minőség stb.
5. Műszaki támogatási szolgáltatások
Ha bármilyen kérdése van a termékkel vagy a minőséggel kapcsolatban, kérjük, forduljon az online szolgáltatáshoz támogatásért. Az online szolgáltatás a nap 24 órájában elérhető. Ugyanakkor a műszaki mérnökök egy órán belül válaszolnak az ügyfelek megkereséseire, és megoldást kínálnak.
Megjegyzés: Az értékesítés utáni kötelezettségvállalás végső értelmezésének és módosításának joga az IWAVE Communication Co., LTD-t illeti meg.