Atención ao cliente
Servizo de Prevenda
1.O equipo profesional de vendas ofrécelle calquera consulta, dúbida, plans e requisitos as 24 horas do día.
2. O equipo técnico profesional ofrece solucións e responde á súa consulta técnica.
3. Os talentos profesionais de I+D cooperan con diferentes institucións para avaliar as súas necesidades personalizadas.
4. Comparte os estudos de casos, a folla de datos, o manual de usuario e os datos das probas para que os avalies.
5. Realizar videoconferencias para comprender a fondo o produto e discutir cuestións técnicas.
6. Probas de demostración para comprobar o rendemento.
7.Mostrandoche a distancia de comunicación, a calidade do vídeo e da voz en diferentes ambientes de traballo mediante vídeo de demostración, o que che axudará a comprender profundamente o rendemento das ligazóns de radio IWAVE para axudarche a tomar decisións en función das necesidades do teu proxecto.
8.Proba o produto para simular o ambiente de aplicación do cliente e a función necesaria
Servizo de venda
1. Cumpre os requisitos do cliente e alcanza os estándares internacionais despois de varias probas como a proba de estabilidade.
2.Compras con provedores de materias primas que colaboraron durante máis de 5 anos con IWAVE.
3.Oito inspectores de calidade comprobados orixinalmente, controlan estritamente o proceso de produción e eliminan os produtos defectuosos da fonte.
4.O equipo de probas de produtos acabados en interiores proba o rendemento dos produtos para simular o ambiente de aplicación do cliente.
Proba de envellecemento de 5,48 horas para mellorar a fiabilidade e a vida útil.
6.Antes de enviar o paquete, o equipo de proba acenderá o dispositivo e comprobará a calidade de novo.
Servizo posvenda
1. Proporcionar documentos, incluíndo certificado de análise/cualificación, manual de usuario, país de orixe, etc.
2.Formación - Lanzamento dunha formación dirixida, se o cliente é principiante ou profesional.
3.Proporcione unha guía de vídeo para mostrar como usar o produto.
4.Envíe o tempo e o proceso de transporte en tempo real aos clientes.
5. Equipo técnico profesional 24 horas en liña para soporte remoto a través de vídeo, chamadas, imaxes ou mensaxes.Apoiar o servizo in situ co equipo técnico.
6.Provide mantemento e substitución do produto.
7.Ofrecemos actualizacións e soporte de actualización para o seu software e hardware.
8.A partir da data de compra, gozarás de actualizacións de software gratuítas de por vida.
