Underhâld Service
1.Garantieperioade
Fan 'e datum fan oankeap sille jo genietsje fan fergese garânsjetsjinst fariearjend fan 1 oant 3 jier.De garânsjeperioade is basearre op 'e ferskate produktenkatalogus, lykas toand as it folgjende:
| ProduktKategory | Garânsje | Service Type | |||
| 1 jier | 2-jier | 3 jier | Lifetime Underhâld | ||
| PCB Module | √ | √ | Binnen garânsje:Bothskipfeart nei en weromfrachtwurde droegentroch IWAVE.Out of garânsje: beideskipfeart nei en weromfrachtsil droegen wurdetroch klant. | ||
| Folsleine produkten mei metalen koffer | √ | √ | |||
| LTE-terminals (Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
| Narrowband MANET Radio Systeem | √ | √ | |||
Tips: De garânsje jildt allinnich foar it apparaat sels.It pakket, kabels, software, gegevens en oare aksessoires binne net ynbegrepen.Ferpakking, ferskate kabels, softwareprodukten, technyske gegevens en oare aksessoires wurde hjir net behannele.
Warranty tsjinst ynset
2.Free Warranty Service
Binnen de garânsjetiid fan IWAVE, as d'r problemen binne op ús items, wêrfoar wy ferantwurdlik binne, kin it bepaalde item wurde levere oan it nei-ferkeapsintrum fan IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD yn Zhengzhou.Foardat it reparearjen sil IWAVE nei-ferkeapteam in wiidweidige test dwaan op 'e items.
En it testrapport sil oan klanten wurde levere, sadat se de problemen fan items sille kennen.En wy list ek oplossing fan hoe te sjitten dizze problemen.Mei it rapport sil mear belibbe wurde tidens gebrûk IWAVE draadloze radioprodukten.
Dan sille dizze weromjûne produkten wurde repareare en weromlevere oan 'e klanten.IWAVE sil de twa-wei fracht ûndernimme.
3.Maintenance Service Process
4.De folgjende situaasjes binne net yn 'e frije ûnderhâldstsjinst, tink derom dat IWAVE fergoede tsjinst leveret.
4.1 Skea feroarsake troch it brûken fan it produkt ûnder abnormale arbeidsomstannichheden of yn striid mei de produkt ynstruksjes.
4.2 Feroarje of skuorre de Bar Code sûnder autorisaasje.
4.3 Out of garantie: Produkt dat grutter is as de garantie perioade
4.4 Demontearje apparaat sûnder autorisaasje troch IWAVE.
4.5 Skea feroarsake troch grutte ûngemakken, natuerrampen en oare unresistible faktoaren (lykas oerstreaming, fjoer, bliksem, en ierdbeving, ensfh.)
4.6 Skea feroarsake troch inappropriate spanning input.
4.7 Oare skea net feroarsake troch it ûntwerp, technology, fabrikaazje, kwaliteit, ensfh.
5.Technical Support Services
As jo fragen hawwe oer it produkt of kwaliteit, nim dan kontakt op mei de online tsjinst foar stipe.Online tsjinst is beskikber 24 oeren deis.Tagelyk reagearje technyske yngenieurs binnen ien oere op fragen fan klanten en jouwe oplossingen.
Opmerking: It rjocht op definitive ynterpretaasje en wiziging fan 'e ynset nei ferkeap is eigendom fan IWAVE Communication Co., LTD.