Service client
Service de pré-vente
1. L'équipe de vente professionnelle vous fournit toute consultation, questions, plans et exigences 24 heures sur 24.
2. L'équipe technique professionnelle fournit des solutions et répond à votre consultation technique.
3. Les talents professionnels en R&D coopèrent avec différentes institutions pour évaluer vos besoins personnalisés.
4. Partagez les études de cas, la fiche technique, le manuel d'utilisation et les données de test pour que vous puissiez les évaluer.
5. Organisez des vidéoconférences pour comprendre en profondeur le produit et discuter des problèmes techniques.
6. Tests de démonstration pour vérifier les performances.
7. Vous montrer la distance de communication, la qualité vidéo et vocale dans différents environnements de travail par vidéo de démonstration, ce qui vous aidera à comprendre en profondeur les performances des liaisons radio IWAVE pour vous aider à prendre des décisions en fonction des exigences de votre projet.
8. Testez le produit pour simuler l'environnement d'application du client et la fonction requise
Service de vente
1. Il répond aux exigences des clients et atteint les normes internationales après une variété de tests tels que le test de stabilité.
2. Achat auprès de fournisseurs de matières premières qui coopèrent depuis plus de 5 ans avec IWAVE.
3.Huit inspecteurs de qualité ont initialement contre-vérifié, contrôlent strictement le processus de production et éliminent les produits défectueux de la source.
4. L'équipe de test des produits finis teste en intérieur et en extérieur les performances des produits pour simuler l'environnement d'application du client.
Test de vieillissement de 5,48 heures pour améliorer la fiabilité et la durée de vie.
6. Avant l'expédition du colis, l'équipe de test allumera l'appareil et vérifiera à nouveau la qualité.
Service après-vente
1.Fournir des documents, y compris un certificat d'analyse/qualification, un manuel d'utilisation, un pays d'origine, etc.
2.Formation – Lancer une formation ciblée, que le client soit débutant ou professionnel.
3.Fournissez un guide vidéo pour montrer comment utiliser le produit.
4.Envoyez le temps et le processus de transport en temps réel aux clients.
5. Équipe technique professionnelle disponible 24 heures sur 24 pour une assistance à distance via vidéo, appel, photo ou message.Supporter le service sur site avec l'équipe technique.
6. Assurer la maintenance et le remplacement du produit.
7. Nous proposons des mises à jour et une assistance à la mise à niveau pour vos logiciels et votre matériel.
8. À compter de la date d’achat, vous bénéficierez de mises à niveau logicielles gratuites à vie.
