Bezeroarentzako zerbitzua
Salmenta Aurre Zerbitzua
1. Salmenta-talde profesionalak edozein kontsulta, galdera, plan eta eskakizun eskaintzen dizkizu eguneko 24 orduetan.
2. Talde tekniko profesionalak irtenbideak eskaintzen ditu eta zure kontsulta teknikoa erantzuten du.
3. I+Gko talentu profesionalek erakunde ezberdinekin lankidetzan jarduten dute zure behar pertsonalizatuak ebaluatzeko.
4. Partekatu kasu praktikoak, fitxa teknikoa, erabiltzailearen eskuliburua eta proben datuak ebaluatu ditzazun.
5. Egin bideo-konferentziak produktua sakon ulertzeko eta arazo teknikoak eztabaidatzeko.
6. Demo probak errendimendua egiaztatzeko.
7. Lan-ingurune ezberdinetan komunikazio distantzia, bideoa eta ahotsaren kalitatea erakusten dizu demo bideoaren bidez, eta horrek IWAVE irrati-esteken errendimendua sakon ulertzen lagunduko dizu zure proiektuaren eskakizunen arabera erabakiak hartzen laguntzeko.
8.Probatu produktua bezeroaren aplikazio-ingurunea eta behar den funtzioa simulatzeko
Salmenta Zerbitzua
1. Bezeroen eskakizunak betetzen ditu eta nazioarteko estandarrak lortzen ditu hainbat probaren ondoren, hala nola, egonkortasun proba.
2.IWAVErekin 5 urte baino gehiagoz lankidetzan aritu diren lehengai hornitzaileekin erosketak egitea.
3.Zortzi kalitate-ikuskatzaileek jatorriz gurutzatu dituzte, ekoizpen-prozesua zorrotz kontrolatzen dute eta produktu akastunak iturritik kentzen dituzte.
4.Amaitutako produktuak probatzeko taldeak barruko kanpoaldean probatu produktuen errendimendua bezeroaren aplikazio-ingurunea simulatzeko.
5,48 orduko zahartze-proba fidagarritasuna eta zerbitzu-bizitza hobetzeko.
6.Paketea bidali aurretik, proba-taldeak gailua piztuko du eta kalitatea berriro egiaztatuko du.
Salmenta Osteko Zerbitzua
1.Eman dokumentuak, analisi/kualifikazio ziurtagiria, datu-orria, erabiltzailearen eskuliburua, jatorrizko herrialdea, etab.
2.Prestakuntza - Prestakuntza zuzendua martxan jartzea, bezeroa hasiberria edo profesionala izan.
3.Eman bideo-gida produktua nola erabili erakusteko.
4.Bidali denbora errealean garraio denbora eta prozesua bezeroei.
5.Professional talde teknikoa 24 orduko linean urruneko laguntzarako bideo, dei, argazki edo mezu bidez.
6.Support in situ zerbitzua talde teknikoarekin.
7.Eman produktuaren mantentze eta ordezkapena.
8. Zure software eta hardwarerako eguneraketak eta bertsio berritzeko laguntza eskaintzen dugu.
9.Erosketa-datatik aurrera, doako software-berrikuntzaz gozatuko duzu bizitza osorako.
