Operación
1. Para cada proyecto contaremos con un equipo técnico que apoyará a su operador para responder sus preguntas en cualquier momento.
2. También proporcionamos un manual de usuario para enseñarle a su operador cómo usarlo.
Mantenimiento
1. Problema de software: Soporte técnico remoto para mantenimiento.
2. Problema de hardware: Envío de regreso a nosotros para su reparación.
Garantía de 2 años
1. Si el producto está defectuoso debido a la mano de obra del fabricante dentro del período de garantía, todos los gastos de envío hacia y desde China, el costo de mantenimiento y el costo de las piezas de repuesto (si son necesarios) correrán a cargo de IWAVE.
2. Si el producto tiene defectos o daños resultantes de un funcionamiento inadecuado, mal uso o accidente, los gastos de envío hacia y desde China y el coste de las piezas de repuesto (si son necesarias) correrán a cargo del comprador. IWAVE correrá con sus costes de mantenimiento.
Servicio más allá del período de garantía
Si el producto tiene problemas más allá del período de garantía, el costo de mantenimiento será gratuito. El costo de envío y el costo de las piezas de repuesto (si es necesario) correrán a cargo del comprador.
Por favor llámenos si tiene alguna pregunta o si necesita ayuda. Nos pueden contactar al +86-13590103309, de lunes a domingo.