Servicio al Cliente
Servicio de preventa
1.El equipo de ventas profesional le brinda cualquier consulta, pregunta, plan y requisito las 24 horas del día.
2. El equipo técnico profesional brinda soluciones y responde a su consulta técnica.
3. Los talentos profesionales de I+D cooperan con diferentes instituciones para evaluar sus necesidades personalizadas.
4. Comparta los estudios de caso, la hoja de datos, el manual del usuario y los datos de prueba para que los evalúe.
5. Realizar videoconferencias para comprender en profundidad el producto y discutir cuestiones técnicas.
6. Pruebas de demostración para comprobar el rendimiento.
7.Mostrarle la distancia de comunicación, el video y la calidad de voz en diferentes entornos de trabajo mediante un video de demostración, lo que lo ayudará a comprender profundamente el rendimiento de los enlaces de radio IWAVE para ayudarlo a tomar decisiones basadas en los requisitos de su proyecto.
8. Pruebe el producto para simular el entorno de aplicación del cliente y la función requerida.
Servicio de venta
1. Cumple con los requisitos del cliente y alcanza los estándares internacionales después de una variedad de pruebas, como la prueba de estabilidad.
2.Comprar a proveedores de materia prima que hayan cooperado durante más de 5 años con IWAVE.
3.Ocho inspectores de calidad originalmente verificaron, controlan estrictamente el proceso de producción y eliminan los productos defectuosos de la fuente.
4. El equipo de pruebas de productos terminados en interiores y exteriores prueba el rendimiento de los productos para simular el entorno de aplicación del cliente.
Prueba de envejecimiento de 5,48 horas para mejorar la confiabilidad y la vida útil.
6.Antes de enviar el paquete, el equipo de prueba encenderá el dispositivo y comprobará la calidad nuevamente.
Servicio postventa
1.Proporcionar documentos, incluido el certificado de análisis/calificación, hoja de datos, manual de usuario, país de origen, etc.
2.Formación: Lanzar una formación específica, ya sea que el cliente sea principiante o profesional.
3.Proporcione una guía en video para mostrar cómo usar el producto.
4.Enviar tiempo y proceso de transporte en tiempo real a los clientes.
5.Equipo técnico profesional en línea las 24 horas para soporte remoto mediante video, llamadas, imágenes o mensajes.
6.Soporte de servicio in situ con equipo técnico.
7.Proporcionar mantenimiento y reemplazo del producto.
8. Ofrecemos actualizaciones y soporte de actualización para su software y hardware.
9.A partir de la fecha de compra, disfrutará de actualizaciones de software gratuitas de por vida.
