Betrieb
1. Für jedes Projekt stellen wir ein technisches Team zur Verfügung, das Ihren Bediener unterstützt und seine Fragen jederzeit beantwortet.
2. Wir stellen außerdem eine Bedienungsanleitung zur Verfügung, um Ihren Bediener in die Bedienung des Geräts einzuweisen.
Wartung
1. Softwareproblem: Technischer Support per Fernwartung.
2. Hardwareproblem: Rücksendung zur Reparatur an uns.
2 Jahre Garantie
1. Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt sein, übernimmt IWAVE sämtliche Versandkosten nach und von China, die Wartungskosten sowie die Kosten für Ersatzteile (falls erforderlich).
2. Bei Mängeln oder Schäden am Produkt, die auf unsachgemäße Bedienung, Missbrauch oder einen Unfall zurückzuführen sind, trägt der Käufer die Versandkosten nach und von China sowie die Kosten für Ersatzteile (falls erforderlich). IWAVE übernimmt die Wartungskosten.
Serviceleistungen über den Garantiezeitraum hinaus
Sollte das Produkt nach Ablauf der Garantiezeit Mängel aufweisen, ist die Reparatur kostenlos. Die Versandkosten und die Kosten für Ersatzteile (falls erforderlich) trägt der Käufer.
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an. Sie erreichen uns von Montag bis Sonntag unter +86-13590103309.