Kundendienst
Vorverkaufsservice
1. Unser professionelles Vertriebsteam steht Ihnen rund um die Uhr für Beratungen, Fragen, Planungen und Anforderungen zur Verfügung.
2. Ein professionelles technisches Team bietet Lösungen und beantwortet Ihre technischen Fragen.
3. Unsere professionellen F&E-Talente arbeiten mit verschiedenen Institutionen zusammen, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu ermitteln.
4. Stellen Sie uns die Fallstudien, das Datenblatt, das Benutzerhandbuch und die Testdaten zur Verfügung, damit Sie diese auswerten können.
5. Führen Sie Videokonferenzen durch, um ein tieferes Verständnis des Produkts zu erlangen und technische Fragen zu besprechen.
6. Demo-Test zur Überprüfung der Leistungsfähigkeit.
7. Anhand von Demovideos werden Ihnen die Kommunikationsdistanz sowie die Video- und Sprachqualität in verschiedenen Arbeitsumgebungen aufgezeigt. Dies hilft Ihnen, die Leistungsfähigkeit der IWAVE-Funkverbindungen besser zu verstehen und fundierte Entscheidungen auf Basis Ihrer Projektanforderungen zu treffen.
8. Testen Sie das Produkt, um die Anwendungsumgebung und die erforderlichen Funktionen des Kunden zu simulieren.
Verkaufsservice
1. Es erfüllt die Kundenanforderungen und entspricht internationalen Standards nach einer Vielzahl von Tests, wie z. B. Stabilitätstests.
2. Einkauf bei Rohstofflieferanten, die seit mehr als 5 Jahren mit IWAVE zusammenarbeiten.
3. Acht Qualitätsprüfer führten ursprünglich Gegenprüfungen durch, kontrollierten den Produktionsprozess streng und eliminierten fehlerhafte Produkte bereits an der Quelle.
4. Das Team für die Endproduktprüfung testet die Produktleistung im Innen- und Außenbereich, um die Anwendungsumgebung des Kunden zu simulieren.
5. 48-stündiger Alterungstest zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Lebensdauer.
6. Vor dem Versand des Pakets schaltet das Testteam das Gerät ein und überprüft die Qualität nochmals.
Kundendienst
1. Bitte legen Sie Dokumente vor, darunter Analyse-/Qualifizierungszertifikat, Benutzerhandbuch, Herkunftsland usw.
2. Schulung - Durchführung einer gezielten Schulung, egal ob der Kunde Anfänger oder Profi ist.
3. Stellen Sie eine Videoanleitung zur Verfügung, die die Verwendung des Produkts erklärt.
4. Senden Sie den Kunden Transportzeit und -prozess in Echtzeit.
5. Unser professionelles technisches Team steht Ihnen rund um die Uhr online für Fernsupport per Video, Anruf, Bild oder Nachricht zur Verfügung.Unterstützung vor Ort durch ein technisches Team.
6. Produktwartung und -ersatz gewährleisten.
7. Wir bieten Updates und Upgrade-Support für Ihre Software und Hardware.
8. Ab Kaufdatum erhalten Sie lebenslang kostenlose Software-Upgrades.
