Služby zákazníkům
Předprodejní servis
1. Profesionální prodejní tým vám poskytuje veškeré konzultace, dotazy, plány a požadavky 24 hodin denně.
2. Profesionální technický tým poskytuje řešení a odpovídá na vaše technické konzultace.
3. Profesionální talenty pro výzkum a vývoj spolupracují s různými institucemi, aby vyhodnotily vaše přizpůsobené potřeby.
4. Sdílejte případové studie, datový list, uživatelskou příručku a testovací data, abyste je mohli vyhodnotit.
5. Pořádejte videokonference, abyste hluboce porozuměli produktu a diskutovali o technických problémech.
6. Demo testování pro kontrolu výkonu.
7. Ukáže vám komunikační vzdálenost, kvalitu videa a hlasu v různém pracovním prostředí pomocí ukázkového videa, které vám pomůže hluboce porozumět výkonu rádiových spojů IWAVE, které vám pomohou rozhodovat se na základě požadavků vašeho projektu.
8. Otestujte produkt, abyste simulovali aplikační prostředí zákazníka a požadovanou funkci
Prodejní servis
1. Splňuje požadavky zákazníků a dosahuje mezinárodních standardů po různých testech, jako je test stability.
2. Nákup s dodavateli surovin, kteří s IWAVE spolupracují déle než 5 let.
3.Osm inspektorů kvality původně křížově zkontrolovalo, přísně kontroluje výrobní proces a odstraňuje vadné výrobky ze zdroje.
4. Tým pro testování hotových výrobků vnitřní venkovní test výkonnosti produktů pro simulaci aplikačního prostředí zákazníka.
5,48hodinový test stárnutí pro zlepšení spolehlivosti a životnosti.
6. Před odesláním balíčku testovací tým zapne zařízení a znovu zkontroluje kvalitu.
Poprodejní servis
1. Poskytněte dokumenty, včetně certifikátu analýzy/kvalifikace, uživatelské příručky, země původu atd.
2.Školení - Zahájení cíleného školení, ať už je zákazník začátečník nebo profesionál.
3. Poskytněte video průvodce, který ukáže, jak produkt používat.
4. Pošlete zákazníkům čas a proces přepravy v reálném čase.
5. Profesionální technický tým 24 hodin online pro vzdálenou podporu prostřednictvím videa, volání, obrázků nebo zpráv.podpora servisu na místě s technickým týmem.
6.Zajistěte údržbu a výměnu produktu.
7. Nabízíme aktualizace a podporu upgradu pro váš software a hardware.
8. Od data zakoupení si budete užívat bezplatné aktualizace softwaru po celý život.
