Servei d'atenció al client
Servei de Prevenda
1.L'equip de vendes professional us ofereix qualsevol consulta, preguntes, plans i requisits les 24 hores del dia.
2. L'equip tècnic professional ofereix solucions i respon a la vostra consulta tècnica.
3. Els talents professionals de R+D cooperen amb diferents institucions per avaluar les vostres necessitats personalitzades.
4. Compartiu els estudis de cas, la fitxa de dades, el manual d'usuari i les dades de proves perquè els avalueu.
5. Realitzeu videoconferències per comprendre profundament el producte i discutir problemes tècnics.
6. Proves de demostració per comprovar el rendiment.
7.Mostrar-vos la distància de comunicació, el vídeo i la qualitat de la veu en diferents entorns de treball mitjançant un vídeo de demostració, que us ajudarà a entendre profundament el rendiment dels enllaços de ràdio IWAVE per ajudar-vos a prendre decisions en funció dels requisits del vostre projecte.
8.Prova el producte per simular l'entorn d'aplicació del client i la funció requerida
Servei de Venda
1. Compleix els requisits del client i assoleix els estàndards internacionals després d'una varietat de proves, com ara la prova d'estabilitat.
2.Compres amb proveïdors de matèries primeres que han col·laborat durant més de 5 anys amb IWAVE.
3.Vuit inspectors de qualitat originalment es van creuar, controlen estrictament el procés de producció i eliminen els productes defectuosos de la font.
4.L'equip de proves de productes acabats a l'interior prova el rendiment dels productes per simular l'entorn d'aplicació del client.
Prova d'envelliment de 5,48 hores per millorar la fiabilitat i la vida útil.
6. Abans d'enviar el paquet, l'equip de prova encendrerà el dispositiu i tornarà a comprovar la qualitat.
Servei post-venda
1. Proporcioneu documents, inclòs certificat d'anàlisi/qualificació, full de dades, manual d'usuari, país d'origen, etc.
2.Formació - Llançament d'una formació dirigida, tant si el client és principiant com professional.
3. Proporcioneu una guia de vídeo per mostrar com utilitzar el producte.
4. Envieu temps i procés de transport en temps real als clients.
5. Equip tècnic professional les 24 hores en línia per obtenir suport remot mitjançant vídeo, trucades, imatge o missatge.
6. Suport al servei in situ amb equip tècnic.
7. Proporcioneu manteniment i substitució del producte.
8.Oferim actualitzacions i suport d'actualització per al vostre programari i maquinari.
9.Des de la data de compra, gaudireu d'actualitzacions de programari gratuïtes de per vida.
