অপারেশন
1. প্রতিটি প্রকল্পের জন্য আপনার অপারেটরকে যেকোনো সময় তার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমাদের কাছে প্রযুক্তিগত দল থাকবে।
2. আপনার অপারেটরকে কীভাবে এটি ব্যবহার করতে হয় তা শেখানোর জন্য আমরা ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালও সরবরাহ করি।
রক্ষণাবেক্ষণ
1. সফ্টওয়্যার সমস্যা: রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা।
2. হার্ডওয়্যার সমস্যা: মেরামতের জন্য আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো হচ্ছে।
2 বছরের ওয়ারেন্টি
1. ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে প্রস্তুতকারকের কারিগরের কারণে পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ হলে, চীন থেকে এবং চীন থেকে সমস্ত শিপিং ফি, রক্ষণাবেক্ষণের খরচ এবং প্রতিস্থাপনের অংশগুলির খরচ (যদি প্রয়োজন হয়) IWAVE দ্বারা বহন করা হবে।
2. যদি ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ত্রুটি বা ক্ষতি হয় যা অনুপযুক্ত অপারেশন, অপব্যবহার বা দুর্ঘটনার ফলে, চীন থেকে শিপিং ফি এবং প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশের খরচ (যদি প্রয়োজন হয়) ক্রেতা দ্বারা বহন করা হবে। IWAVE এর রক্ষণাবেক্ষণের খরচ বহন করবে।
ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে পরিষেবা
ওয়্যারেন্টি সময়ের বাইরে পণ্যটির সমস্যা থাকলে, রক্ষণাবেক্ষণ খরচ বিনামূল্যে হবে। শিপিং খরচ এবং প্রতিস্থাপন অংশের খরচ (যদি প্রয়োজন হয়) ক্রেতা দ্বারা বহন করা হবে.
কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কল করুন. সোমবার থেকে রবিবার আমাদের সাথে +86-13590103309 এ পৌঁছানো যেতে পারে।