রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা
1.ওয়ারেন্টি সময়কাল
কেনার তারিখ থেকে, আপনি 1 থেকে 3 বছর পর্যন্ত বিনামূল্যের ওয়ারেন্টি পরিষেবা উপভোগ করবেন৷ ওয়ারেন্টি সময়কাল বিভিন্ন পণ্যের ক্যাটালগের উপর ভিত্তি করে, যেমনটি নিম্নলিখিত হিসাবে দেখানো হয়েছে:
পণ্যশ্রেণী | ওয়ারেন্টি | পরিষেবার ধরন | |||
1-বছর | 2-বছর | 3-বছর | আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ | ||
পিসিবি মডিউল | √ | √ | ওয়ারেন্টির মধ্যে:Bঅন্যান্যশিপিং এবং পিছনেমালবাহীবহন করা হয়IWAVE দ্বারা. ওয়ারেন্টির বাইরে: উভয়ইশিপিং এবং পিছনেমালবাহীবহন করা হবেগ্রাহক দ্বারা. | ||
মেটাল কেস সহ সম্পূর্ণ পণ্য | √ | √ | |||
LTE টার্মিনাল(Cuckoo-HT2/Cuckoo-P8) | √ | √ | |||
ন্যারোব্যান্ড MANET রেডিও সিস্টেম | √ | √ |
টিপস: ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র ডিভাইসের জন্যই প্রযোজ্য। প্যাকেজ, তারের, সফ্টওয়্যার, ডেটা এবং অন্যান্য আনুষাঙ্গিক অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। প্যাকেজিং, বিভিন্ন তারের, সফ্টওয়্যার পণ্য, প্রযুক্তিগত তথ্য এবং অন্যান্য আনুষাঙ্গিক এখানে আচ্ছাদিত করা হয় না।
ওয়ারেন্টি সেবা প্রতিশ্রুতি
2. ফ্রি ওয়ারেন্টি পরিষেবা
IWAVE-এর ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে, যদি আমাদের আইটেমগুলিতে কোনও সমস্যা থাকে, যার জন্য আমরা দায়ী, নির্দিষ্ট আইটেমটি Zhengzhou-এর IWAVE COMMUNICATIONS CO., LTD-এর বিক্রয়োত্তর কেন্দ্রে বিতরণ করা যেতে পারে। মেরামত করার আগে, IWAVE বিক্রয়োত্তর দল আইটেমগুলির উপর একটি ব্যাপক পরীক্ষা করবে।
এবং পরীক্ষার রিপোর্ট গ্রাহকদের প্রদান করা হবে যাতে তারা আইটেম সমস্যা জানতে পারে। এবং আমরা এই সমস্যাগুলি কীভাবে গুলি করতে পারি তার সমাধানও তালিকাভুক্ত করি। প্রতিবেদনের সাথে IWAVE বেতার রেডিও পণ্য ব্যবহারের সময় আরও অভিজ্ঞ হবে।
তারপরে, এই ফেরত পণ্যগুলি মেরামত করা হবে এবং গ্রাহকদের কাছে ফেরত দেওয়া হবে। IWAVE দ্বিমুখী মালবাহী ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
3. রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রক্রিয়া
4. নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবার মধ্যে নেই, মনে রাখবেন যে IWAVE চার্জযোগ্য পরিষেবা প্রদান করে৷
4.1 অস্বাভাবিক কাজের অবস্থার অধীনে বা পণ্যের নির্দেশাবলী লঙ্ঘন করে পণ্য ব্যবহারের কারণে ক্ষতি হয়েছে।
4.2 অনুমোদন ছাড়াই বার কোড পরিবর্তন বা ছিঁড়ে ফেলুন।
4.3 ওয়ারেন্টির বাইরে: যে পণ্যটি ওয়ারেন্টি সময়কাল অতিক্রম করে
4.4 IWAVE দ্বারা অনুমোদন ছাড়াই ডিভাইস বিচ্ছিন্ন করুন।
4.5 বড় দুর্ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণ (যেমন বন্যা, আগুন, বজ্রপাত, এবং ভূমিকম্প ইত্যাদি) দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি
4.6 অনুপযুক্ত ভোল্টেজ ইনপুট দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি.
4.7 নকশা, প্রযুক্তি, উত্পাদন, গুণমান, ইত্যাদি দ্বারা সৃষ্ট অন্যান্য ক্ষতি
5.প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা
পণ্য বা গুণমান সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, সহায়তার জন্য অনলাইন পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। অনলাইন সেবা 24 ঘন্টা উপলব্ধ. একই সময়ে, প্রযুক্তিগত প্রকৌশলীরা এক ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকের অনুসন্ধানের উত্তর দেয় এবং সমাধান প্রদান করে।
দ্রষ্টব্য: বিক্রয়োত্তর প্রতিশ্রুতির চূড়ান্ত ব্যাখ্যা এবং পরিবর্তনের অধিকার IWAVE Communication Co., LTD এর মালিকানাধীন।