গ্রাহক সেবা
প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা
1. পেশাদার বিক্রয় দল আপনাকে যেকোনো পরামর্শ, প্রশ্ন, পরিকল্পনা এবং প্রয়োজনীয়তা 24 ঘন্টা সরবরাহ করে।
2. পেশাদার প্রযুক্তিগত দল সমাধান প্রদান করে এবং আপনার প্রযুক্তিগত পরামর্শের উত্তর দেয়।
3. পেশাদার R&D প্রতিভা আপনার কাস্টমাইজড চাহিদা মূল্যায়ন করার জন্য বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগিতা করে।
4. আপনার মূল্যায়নের জন্য কেস স্টাডি, ডেটা শীট, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল এবং টেস্টিং ডেটা শেয়ার করুন।
5. পণ্যটি গভীরভাবে বোঝার জন্য ভিডিও কনফারেন্স করুন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নিয়ে আলোচনা করুন।
6. কর্মক্ষমতা পরীক্ষা করার জন্য ডেমো টেস্টিং।
7. ডেমো ভিডিওর মাধ্যমে আপনাকে বিভিন্ন কাজের পরিবেশে যোগাযোগের দূরত্ব, ভিডিও এবং ভয়েসের গুণমান দেখানো হচ্ছে, যা আপনাকে আপনার প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য IWAVE রেডিও লিঙ্কের কার্যকারিতা গভীরভাবে বুঝতে সাহায্য করবে।
8. গ্রাহকের অ্যাপ্লিকেশন পরিবেশ এবং প্রয়োজনীয় ফাংশন অনুকরণ করার জন্য পণ্যটি পরীক্ষা করুন
বিক্রয় পরিষেবা
1.এটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং স্থিতিশীলতা পরীক্ষার মতো বিভিন্ন পরীক্ষার পরে আন্তর্জাতিক মানগুলিতে পৌঁছায়।
2. কাঁচামাল সরবরাহকারীদের সাথে ক্রয় যারা IWAVE এর সাথে 5 বছরেরও বেশি সময় ধরে সহযোগিতা করেছে।
3. আট গুণমান পরিদর্শক মূলত ক্রস-চেক, কঠোরভাবে উত্পাদন প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ, এবং উৎস থেকে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য নির্মূল.
4. সমাপ্ত পণ্য পরীক্ষার দল অন্দর বহিরঙ্গন পরীক্ষা পণ্য কর্মক্ষমতা গ্রাহকের আবেদন পরিবেশ অনুকরণ.
নির্ভরযোগ্যতা এবং পরিষেবা জীবন উন্নত করতে 5.48-ঘন্টা বার্ধক্য পরীক্ষা।
6. শিপিং প্যাকেজের আগে, টেস্ট টিম ডিভাইসটি চালু করবে এবং গুণমান আবার পরীক্ষা করবে।
বিক্রয়োত্তর সেবা
1. বিশ্লেষণ/যোগ্যতা শংসাপত্র, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, মূল দেশ, ইত্যাদি সহ নথি প্রদান করুন।
2. প্রশিক্ষণ - একটি লক্ষ্যযুক্ত প্রশিক্ষণ চালু করা, গ্রাহক একজন শিক্ষানবিস বা পেশাদার কিনা।
3. কিভাবে পণ্য ব্যবহার করতে হয় তা দেখানোর জন্য ভিডিও নির্দেশিকা প্রদান করুন।
4. গ্রাহকদের রিয়েল-টাইম পরিবহন সময় এবং প্রক্রিয়া পাঠান।
5. ভিডিও, কলিং, ছবি বা বার্তার মাধ্যমে দূরবর্তী সহায়তার জন্য 24 ঘন্টা অনলাইনে পেশাদার প্রযুক্তিগত দল।টেকনিক্যাল টিমের সাথে অন-সাইট সার্ভিস আপপোর্ট।
6. পণ্য রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রতিস্থাপন প্রদান.
7. আমরা আপনার সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারের জন্য আপডেট এবং আপগ্রেড সমর্থন অফার করি।
8. ক্রয়ের তারিখ থেকে, আপনি সারাজীবনের জন্য বিনামূল্যে সফ্টওয়্যার আপগ্রেড উপভোগ করবেন।
