Обслужване на клиенти
Обслужване преди продажба
1. Професионалният екип по продажбите ви предоставя всякакви консултации, въпроси, планове и изисквания 24 часа в денонощието.
2. Професионален технически екип предоставя решения и отговаря на вашите технически консултации.
3. Професионалните таланти за научноизследователска и развойна дейност си сътрудничат с различни институции, за да оценят вашите персонализирани нужди.
4. Споделете казусите, листа с данни, ръководството за потребителя и данните от тестовете, за да ги оцените.
5. Провеждайте видеоконференции за задълбочено разбиране на продукта и обсъждане на технически проблеми.
6. Демо тестване за проверка на производителността.
7. Показване на комуникационното разстояние, качеството на видеото и гласа в различна работна среда чрез демонстрационен видеоклип, който ще ви помогне да разберете задълбочено ефективността на радиовръзките IWAVE, за да ви помогне да вземете решения въз основа на изискванията на вашия проект.
8. Тествайте продукта, за да симулирате средата на приложението на клиента и необходимата функция
Продажба на услуги
1. Отговаря на изискванията на клиентите и достига международни стандарти след различни тестове, като например тест за стабилност.
2. Закупуване с доставчици на суровини, които си сътрудничат повече от 5 години с IWAVE.
3.Осем инспектори по качеството първоначално са преминали кръстосана проверка, стриктно контролират производствения процес и елиминират дефектните продукти от източника.
4. Екипът за тестване на завършен продукт на закрито на открито тества производителността на продуктите, за да симулира средата на приложение на клиента.
5,48-часов тест за стареене за подобряване на надеждността и експлоатационния живот.
6. Преди да изпратите пакета, тестовият екип ще включи устройството и ще провери отново качеството.
Следпродажбено обслужване
1. Предоставете документи, включително сертификат за анализ/квалификация, лист с данни, ръководство за потребителя, страна на произход и др.
2. Обучение - Стартиране на целенасочено обучение, независимо дали клиентът е начинаещ или професионалист.
3. Осигурете видео ръководство, за да покажете как да използвате продукта.
4. Изпратете време за транспортиране и процес в реално време на клиентите.
5. Професионален технически екип 24 часа онлайн за дистанционна поддръжка чрез видео, обаждане, картина или съобщение.
6.Поддръжка на обслужване на място с технически екип.
7. Осигурете поддръжка и подмяна на продукта.
8. Ние предлагаме актуализации и поддръжка за надграждане на вашия софтуер и хардуер.
9. От датата на закупуване ще се радвате на безплатни софтуерни надстройки за цял живот.
