Абслугоўванне кліентаў
Перадпродажнае абслугоўванне
1. Прафесійная каманда продажаў дае вам любыя кансультацыі, пытанні, планы і патрабаванні 24 гадзіны ў суткі.
2. Прафесійная тэхнічная група прапануе рашэнні і адказвае на вашу тэхнічную кансультацыю.
3. Прафесійныя таленты R&D супрацоўнічаюць з рознымі ўстановамі для ацэнкі вашых індывідуальных патрэб.
4. Падзяліцеся тэматычнымі даследаваннямі, табліцай дадзеных, кіраўніцтвам карыстальніка і дадзенымі тэсціравання для ацэнкі.
5. Праводзіце відэаканферэнцыі для глыбокага разумення прадукту і абмеркавання тэхнічных пытанняў.
6. Дэманстрацыйнае тэставанне для праверкі прадукцыйнасці.
7. Дэманстрацыйнае відэа паказвае вам адлегласць сувязі, якасць відэа і голасу ў розных працоўных умовах, што дапаможа вам глыбей зразумець прадукцыйнасць радыёканалаў IWAVE, каб дапамагчы вам прымаць рашэнні на аснове патрабаванняў вашага праекта.
8.Праверце прадукт для мадэлявання асяроддзя прыкладання кліента і неабходных функцый
Сэрвіс па продажы
1. Ён адпавядае патрабаванням заказчыка і дасягае міжнародных стандартаў пасля розных выпрабаванняў, такіх як тэст на стабільнасць.
2. Закупкі ў пастаўшчыкоў сыравіны, якія супрацоўнічаюць з IWAVE больш за 5 гадоў.
3.Восем інспектараў якасці першапачаткова перакрыжавана правяраюць, строга кантралююць вытворчы працэс і ліквідуюць дэфектную прадукцыю з крыніцы.
4. Група тэсціравання гатовай прадукцыі ў памяшканні на адкрытым паветры правярае прадукцыйнасць прадукцыі для мадэлявання асяроддзя прымянення кліента.
5,48-гадзінны тэст на старэнне для павышэння надзейнасці і тэрміну службы.
6. Перад адпраўкай пакета тэставая група ўключыць прыладу і зноў праверыць якасць.
Пасляпродажнае абслугоўванне
1. Прадстаўце дакументы, у тым ліку аналіз / кваліфікацыйны сертыфікат, кіраўніцтва карыстальніка, краіну паходжання і г.д.
2. Навучанне - Запуск мэтавага навучання, незалежна ад таго, з'яўляецца кліент пачаткоўцам або прафесіяналам.
3. Дайце відэаінструкцыю, каб паказаць, як карыстацца прадуктам.
4. Адпраўляйце кліентам час і працэс транспарціроўкі ў рэжыме рэальнага часу.
5. Прафесійная тэхнічная група кругласутачна працуе ў Інтэрнэце для аддаленай падтрымкі праз відэа, званкі, выявы або паведамленні. Таксама sслужба падтрымкі на месцы з тэхнічнай камандай.
6. Забяспечце тэхнічнае абслугоўванне і замену прадукту.
7. Мы прапануем абнаўленні і падтрымку мадэрнізацыі вашага праграмнага і апаратнага забеспячэння.
8.З моманту пакупкі вы будзеце карыстацца бясплатнымі абнаўленнямі праграмнага забеспячэння на працягу ўсяго жыцця.
